Das Feedback aus der diesjährigen globalen Mitarbeiterbefragung wird weiter analysiert. Dieser Artikel zeigt auf, welche Barrieren einem verstärkten Engagement entgegenstehen und wie die Erstellung eines globalen Maßnahmenplans voranschreiten.
In den Monaten nach der globalen Mitarbeiterbefragung hatten die Mitarbeiter weltweit die Möglichkeit, die Barrieren, die mehr Engagement im Arbeitsalltag entgegenstehen, zu diskutieren. In allen Ländern hielten Führungskräfte Teammeetings ab und arbeiteten lokale Maßnahmenpläne aus. Die Engagement Champions organisierten weltweit Fokusgruppen-Diskussionen, und zudem wurden Einzelinterviews mit Führungskräften geführt, um ein besseres Verständnis für die Barrieren zu entwickeln, denen Mitarbeiter auf allen Ebenen und in allen Funktionen bei Dentsply Sirona begegnen. Vier Kategorien solcher Barrieren wurden identifiziert:
Komplexität und Ineffizienzen
Führungskräftekommunikation
Vision
Kompetenzentwicklung
Die Rückmeldungen zeigen, dass Prozesse und Systeme sowie die gesamte Organisationsstruktur verbessert werden müssen, um die Komplexität zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Die Mitarbeiter wünschen sich eine klarere und regelmäßigere Kommunikation durch die Führungskräfte über die Fortschritte, künftige Vision und Ausrichtung des Unternehmens. Es besteht der Bedarf, sich stärker auf die Entwicklung von Kompetenzen der Mitarbeiter und Führungskräfte zu konzentrieren. Zentral sind hier Kommunikations-, Vertriebs-, Führungs- und technische Werkzeuge, die für ein kontinuierliches Wachstum erforderlich sind. Verbesserungen in diesen Bereichen werden eine stärkere Fokussierung auf den Kunden ermöglichen.
Barrieren überwinden
Während Dentsply Sirona zusammenarbeitet, um das Engagement zu verbessern und sich auf Wachstum zu konzentrieren, wird ein von der Unternehmensleitung gestützter Aktionsplan helfen, die identifizierten Barrieren zu überwinden. Dieser Plan konzentriert sich auf drei Bereiche, die zu einem besseren Engagement führen.
Kundenzentrierte Unternehmenskultur: Gemäß dem Dentsply Sirona Model wird ein Ethos etabliert, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen wird nicht nur zu einer aktiveren Arbeitskultur beitragen, sondern es dem Unternehmen ermöglichen, die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zu entwickeln.
Kompetenzentwicklung: Der Plan beinhaltet weitere Investitionen in die Dentsply Sirona University, sowie in Führungskräftetrainings und Weiterbildungen für Mitarbeiter. Das Unternehmen wird darüber hinaus eine Online-Lern-Bibliothek einrichten, um die Fähigkeiten von Führungskräften bei Themen wie Teamengagement, Kommunikationsfähigkeiten, Maximierung von Delegation und Change-Management zu fördern.
Führungskräftekommunikation: Ein stärkerer Fokus auf Führungskräftekommunikation wird die Transparenz organisationsweiter Aktivitäten erhöhen.
Die Teams und Führungskräfte haben sehr wertvolles Feedback zur Verbesserung des Engagements gegeben. Ohne Zweifel werden die Stimmen unserer Mitarbeiter gehört. Ich bin stolz darauf, dass wir gemeinsam spezifische Maßnahmen ergreifen, um die identifizierten Lücken zu schließen und Barrieren zu überwinden – sowohl lokal aus auch global."
In diesem Jahr wurden bereits zahlreiche Fortschritte bei der Identifizierung und Beseitigung von Hindernissen für das Mitarbeiterengagement erzielt. Die vom Unternehmen gestarteten Initiativen werden dazu beitragen, ein noch umfassenderes Kundenverständnis zu entwickeln. Sie versetzen Dentsply Sirona in die Lage, sich vom Wettbewerb abzuheben, indem eine ganz eigene Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen geschaffen wird.
Im September wurde eine Umfrage durchgeführt, um die Wirksamkeit der Bemühungen zu bewerten. Die Ergebnisse werden in die nächste Mitarbeiterbefragung einfließen, um den Ablauf 2019 zu verbessern und die Zufriedenheit zu erhöhen.