
Dentsply Sirona OrderApp – der moderne Außendienst
Alles auf einen Blick: Das Segment Equipment & Technology in Bensheim hat in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern der SBU Implants in Mannheim die Dentsply Sirona OrderApp entwickelt. Mit dieser übermitteln die Außendienst-Mitarbeiter des Bereichs Implants Kundenaufträge digital und unkompliziert von unterwegs aus. Mit der mobilen App für iOS und Android hat der Außendienst Zugriff auf den gesamten Produktkatalog – samt Bildern, Artikelnummern und Produktinformationen. Die App ist immer auf dem neuesten Stand und somit auch die Außendienstmitarbeiter. Bisher mussten die Kolleginnen und Kollegen Produkte in Papierkatalogen suchen, anschließend wurde per Telefon oder Fax bestellt. Ein Prozess, der viel Zeit kostet und bei dem es zu fehlerhaften Bestellinformationen kommen konnte. Durch die App verkürzt sich nun die Zeit von der Bestellung des Endkunden bis zur endgültigen Bestellung deutlich, da der Auftrag direkt per E-Mail an den Kundenservice geht. Weitere nützliche Features der App sind ein Barcode-Scanner, die Warenkorb-Funktion sowie ein Adressbuch.