Commercial Launch Playbook: Una guida step-by-step per il successo
Spotlight si impegna ad aggiornare i dipendenti sui progressi relativi al Progetto Växa e sulle iniziative #OwnOurFuture. Questo articolo condivide i dettagli di un'iniziativa progettata per rendere i lanci dei prodotti ancora più efficaci e coerenti in tutta l'azienda.
I lanci dei prodotti sono sempre dinamici e hanno molti elementi che devono riunirsi al momento giusto per raggiungere il successo senza ritardi. Ciò richiede un'attenta pianificazione per coordinare tutte le diverse persone e i processi coinvolti. L'efficienza e l'eccellenza nel portare nuovi prodotti e soluzioni sul mercato fanno parte del Transformation Plan generale del progetto Växa. Grazie a un'iniziativa #OwnOurFuture, un team misto che rappresenta le Country Commercial Organizations (CCOs) e diversi Dental Product Groups ha assunto il compito di sviluppare un processo uniforme per i lanci dei prodotti che sarà applicato in tutta l'organizzazione. Il processo ha lo scopo di migliorare la cooperazione tra Product Groups e CCOs, garantendo lanci più fluidi e coerenti. Il team era composto da Mathias Kraus, Giorgio Cremaschi, Susanne Schmidinger, Rainer Seemann, Darren Bayley, Kicki Larsson, Ian Ellis e Korina Milich. Si sono incontrati più volte tra novembre 2018 e aprile 2019 per valutare le attività del processo di lancio di ciascun Product Group e le esigenze delle CCOs. Come risultato di questa iniziativa, i dipendenti hanno ora accesso a un "Commercial Launch Playbook" step-by-step da utilizzare come guida durante la pianificazione del lancio di un nuovo prodotto o soluzione.
Il Playbook ha diversi scopi. È importante sottolineare che migliorerà il coordinamento generale tra il Dental Product Group di riferimento e le principali CCOs fornendo una panoramica delle best practice nel processo di lancio. Definisce il passaggio commerciale tra il Product Group e le CCOs e aiuta a rendere le comunicazioni chiare e di routine. Il Playbook chiarisce anche ruoli, responsabilità, aspettative e risultati durante la fase di pre-lancio. Tutti questi aspetti assicurano l'allineamento tra Dental Product Group e CCOs per il lancio. I dipendenti possono trovare nel Commercial Launch Playbook anche modelli ed esempi.
I team US CCO Hygiene Marketing e Consumables Product Group Preventive Platform esaminano il nuovo Commercial Launch Playbook a York, USA.
Prima di lanciare un nuovo prodotto o soluzione, ci sono una serie di elementi chiave che richiedono cooperazione e collaborazione al fine di massimizzare il successo commerciale. Il Commercial Launch Playbook illustra in dettaglio un processo comune con fasi diverse, enfatizzando la comunicazione e il feedback regolari tra Product Group e CCOs. Dopo la fase di ideazione, il Commercial Launch Playbook fornisce una guida chiara per le fasi successive che iniziano da 12 a 18 mesi prima e proseguono fino alla data di lancio prevista. Queste includono: valutazione delle opportunità, pianificazione commerciale, pianificazione del lancio, rilascio del prodotto, training & seeding. Ci sono anche checklist che i team possono seguire per tenere traccia dei vari risultati finali.
I colleghi di tutto il mondo partecipano ai training sul Playbook
A giugno 2019, il Chief Segment Officer Bill Newell e il Chief Commercial Officer Walter Petersohn hanno dato il via al processo tra i leader di CCOs e Product Groups. Da allora, il team di progettazione dei processi e i Process Champions hanno formato sul Playbook più di 300 persone in tutto il mondo.
Nel luglio 2019, i membri del US CCO Hygiene Marketing team si sono incontrati con i colleghi del Consumables Product Group Preventive Platform a York, in Pennsylvania, USA. Insieme, i colleghi hanno esaminato il nuovo Commercial Launch Playbook e hanno sfruttato l'opportunità per allineare le loro attività per il resto del 2019 e per il 2020.
Vorrei ringraziare il team di progettazione di manager esperti delle CCOs e dei diversi Dental Product Groups per aver sviluppato il DS Launch Playbook in modo così collaborativo. Confrontando le migliori pratiche da diversi business e mercati, ci ha sorpreso quanto siano simili i fattori di successo. I lanci dei nuovi prodotti sono il carburante per la nostra crescita interna e l'esperienza ha dimostrato che dobbiamo organizzarli bene fin dall'inizio. Pertanto, il Launch Playbook sarà uno strumento prezioso per spingere i team a lavorare a stretto contatto per il successo. Sono contento di vedere Korina coinvolta in questo continuo sviluppo e miglioramento.
La giornata è stata un'esperienza positiva per tutti. Una delle partecipanti alla formazione di luglio, Amanda Summers, Sr. Marketing & Communications Manager, Preventive, ha dichiarato: “Il Playbook offre elementi comuni e una migliore comprensione generale del processo di lancio dei nuovi prodotti. La guida è facile da seguire e le tappe fondamentali che allineano il Dental Product Group e le CCOs assicureranno il successo del lancio dei prodotti.”
Il Commercial Launch Playbook è stato ben accolto da coloro che hanno ricevuto il training. Il team di progettazione del processo ha osservato che, “Se implementato, il processo descritto nel nuovo Playbook aumenterà in modo significativo l'impatto dei lanci dei nuovi prodotti.”
È importante notare che il nuovo processo di lancio non sostituisce altri processi esistenti in atto per la progettazione, lo sviluppo del prodotto, la registrazione o la produzione e la fornitura. Il Commercial Launch Playbook è complementare poiché fornisce un quadro in cui il Product Group e le CCOs possono allineare la propria pianificazione aziendale, i tempi che portano al lancio, la comunicazione, i ruoli e le responsabilità per un lancio ogni volta riuscito e puntuale. Facilitando la cooperazione tra il Dental Product Group e le principali Country Commercial Organizations, i dipendenti saranno in grado di introdurre in modo più efficiente ed efficace nuovi prodotti e soluzioni negli studi dei clienti, consolidando la reputazione dell'azienda come motore di innovazione del settore dentale.
Sono già stati compiuti molti progressi nella trasformazione di Dentsply Sirona per affrontare le sfide del futuro. Finora, la società ha allineato la propria struttura attorno a quattro pilastri: Product Groups, RCOs, Integrated Supply Chain e Central Functions, ha avviato il processo Bottom Up Planning e sta implementando molte importanti iniziative nell'ambito del progetto Växa. Tutto questo lavoro rafforza i Principi Operativi e concentra gli sforzi sui nuovi Mission, Vision e obiettivi, e si tradurrà in una crescita più sostenibile e in un ambiente di lavoro entusiasmante e coinvolgente.
Puoi trovare maggiori informazioni sul Commercial Launch Playbook sullo Sharepoint.