Collaborazione con la NYU Dentistry per i pazienti con disabilità
Si stima che nella sola New York City, 920.000 persone abbiano qualche tipo di disabilità. Il 18 aprile il NYU College of Dentistry ha aperto una struttura per soddisfare le loro esigenze.e. Ottenere cure dentali può essere una sfida per i pazienti con disabilità dal momento che non tutti i clinici sono dotati della formazione o delle strutture necessarie. I pazienti con disabilità finiscono spesso per andare in ospedale a causa della necessità di sedazione, con un tempo di attesa fino a sei mesi prima di ottenere un appuntamento.
Inoltre, quasi 100.000 newyorkesi usano una sedia a rotelle e tra le molte altre barriere per ricevere assistenza, non tutti gli studi dentistici sono accessibili con sedie a rotelle. La mancanza di soluzioni genera frustrazione a queste persone e alle loro famiglie. Per rispondere a questa esigenza critica, il College of Dentistry della NYU ha avuto l'idea di costruire a New York una nuova struttura progettata specificamente per i pazienti con disabilità.
Il team del progetto Dentsply Sirona: Jörg Vogel (3° da sx), Vice President Sales International Special Clinic Solutions, Melissa Marlin (3° da dx), Executive Sales Account Manager, Institutional Accounts, Chip Farnham (2° da dx), Director of Institutional Sales, Josef Mitterberger (1° a dx), Head of Sales International Special Clinic Solutions Asia/Pacific, Turkey and UK.
Una struttura sviluppata attraverso la co-creazione
Situato a nord-ovest del Peter Cooper Village a Manhattan, con vista sull'Empire State Building, il NYU Dentistry Oral Health Center for People with Disabilities dispone di nove sale per trattamenti e due suite di sedazione supervisionate dagli anestesisti, il che riduce la necessità per i pazienti di essere indirizzati agli ospedali. L'impianto di 2.400 metri quadrati mira a ricevere 8.000 visite di pazienti nel suo primo anno e ad aumentare la capacità a 10.000 visite dal secondo.
Per aiutare i pazienti a far fronte alla potenziale ansia, è in fase di sviluppo una sala multisensoriale volta a ridurre lo stress e aumentare il comfort. È coinvolto un team di ingegneri, designer, educatori, artisti, terapisti, nonché patologi del linguaggio che lavorano all'intersezione tra disabilità e tecnologia al NYU Ability Project. È importante notare che la progettazione della nuova struttura è stata uno sforzo comune che ha incluso gruppi di supporto sanitario e focus group di pazienti con disabilità coordinati dal team dell'Ability Project.
Collaborare per soddisfare le esigenze dei pazienti
Dentsply Sirona ha una lunga collaborazione con la NYU Dentistry. Melissa Marlin, Executive Sales Account Manager, Institutional Accounts, ha fatto notare alla direzione della NYU che Dentsply Sirona e i suoi partner avrebbero potuto fornire una soluzione completa per equipaggiare la nuova clinica per tutte le sue esigenze, inclusi due centri di trattamento bariatrici e una postazione per sedie a rotelle.
Ero lì quando il primo paziente ad utilizzare la postazione ribaltabile ha avuto il suo primo appuntamento. Era un veterano paralizzato e l'attrezzatura speciale che siamo stati in grado di fornire alla clinica gli ha dato la dignità che ogni paziente merita durante il trattamento. Sono così orgoglioso di lavorare per un'azienda in grado di rendere possibile una cosa del genere. I problemi dei pazienti con bisogni speciali sono spesso sconosciuti e questa clinica sta aiutando a metterli in luce”.
Il processo presentava le classiche sfide di New York: portare le attrezzature nell'edificio era un incubo logistico e quando il team incaricato del caso arrivò dalla Germania per completare il progetto, un sindacato di New York City diede loro solo tre giorni per realizzare ciò che normalmente sarebbe stato fatto in otto. Il team di Dentsply Sirona ha finito in 2 giorni e mezzo.
La collaborazione ha suscitato molta attenzione da parte delle principali agenzie di stampa, tra cui il New York Times e la clinica servirà da esempio per altri che vogliano offrire cure dentali ai pazienti con disabilità.