Collaborare con i KOL di tutto il mondo per migliorare le cure dentali
Gran parte del successo di Dentsply Sirona deriva dalle relazioni che l'azienda ha sviluppato con Key Opinion Leader del settore dentale. Questo articolo condivide alcuni esempi recenti della cooperazione dell'azienda con i KOL.
Mettere il cliente al centro di tutto ciò che Dentsply Sirona compie nel suo sforzo di sviluppare prodotti e servizi che facciano progredire il settore dentale è al centro del modello DS per il futuro. Il coinvolgimento attivo con i KOL in tutto il mondo è un pilastro di questo modello e aiuta a comprendere meglio le esigenze dei clienti - i professionisti del settore dentale - in diversi mercati.
Quest'anno la società ha organizzato una serie di eventi a sostegno dei KOL. Ad esempio eventi organizzati per la prima volta come il Global Lab Experts Network (GLEN) e l'International Faculty Forum, ovvero il 27th Annual North Endodontic Opinion Leader Forum, dove Dentsply Sirona aiuta i KOL a rafforzare le proprie reti. La piattaforma per lo scambio di esperienze, ricerca e scienza (PEERS), fondata da Dentsply Sirona ha aiutato i dentisti impegnati nell'odontoiatria implantare grazie ad eventi organizzati in sedi in tutto il mondo per più di 10 anni. Allo stesso tempo, la società sa che deve supportare anche la prossima generazione di leader per sostenere queste importanti relazioni. Il programma P3 svolge questo compito eseguendo attività di coaching a un gruppo selezionato di medici emergenti con il desiderio di assumere un ruolo più pubblico in conferenze o eventi formativi che hanno espresso interesse a sviluppare una relazione a lungo termine con Dentsply Sirona.
Oltre alle piattaforme e alle riunioni interne, la società fornisce attrezzature anche alle strutture di formazione che sono possedute e gestite direttamente dai KOL, come nel caso dell'Istituto internazionale CEREC in Corea del Sud e del Centro di formazione CAD/CAM a Taiwan.
Global Lab Experts Network (GLEN)
Circa 50 KOL, provenienti da quasi 20 paesi diversi, si sono riuniti a Francoforte, in Germania, tra il 9 e l'11 luglio per il primo incontro GLEN. GLEN, che è stato ideato dal team di Clinical Affairs, è una nuovissima iniziativa creata in estate che colma una lacuna nel settore istituendo una rete di esperti nei campi relativi all'attività dei laboratori in odontoiatria. La SBU Lab di Dentsply Sirona ha tenuto un evento di due giorni con un programma che includeva sessioni tradizionali e di approfondimento incentrate su argomenti attuali e tendenze future; i partecipanti hanno avuto numerose opportunità di interagire tra loro.
Diversi leader di Dentsply Sirona hanno parlato dell'enfasi posta sulla formazione continua.
La formazione continua è particolarmente importante in un ambiente in evoluzione e i membri del team Lab aiutano con passione i laboratori odontotecnici e gli odontotecnici".
L'incontro è iniziato con una cena informale per incoraggiare la condivisione e la discussione. Il giorno seguente è iniziato con un tour esclusivo attraverso gli stabilimenti di produzione di Bensheim e di Hanau di Dentsply Sirona, un bel regalo per i presenti, che hanno potuto vedere personalmente la quantità di prodotti di laboratorio fabbricati. I partecipanti hanno apprezzato le modalità con cui l'incontro è stato organizzato e non vedono l’ora di partecipare al prossimo incontro GLEN che si terrà tra due anni.
27th North American Endodontic Opinion Leader Forum 2018
La società ritiene che l'ascolto di esperti del settore sia una priorità. Un significativo esempio tratto dalla sua lunga storia di tale modus operandi proviene dal business Endodontic, che ha tenuto il suo 27th North American Endodontic Opinion Leader Forum l'estate scorsa dal 19 al 22 luglio. L'evento di natura divulgativa, solo su invito, svoltosi a Boca Raton, in Florida, ha riunito circa 200 endodontisti, ricercatori, inventori, capi di associazioni endodontiche, leader universitari e influencer chiave nel mercato endodontico dagli Stati Uniti e dal Canada.
GLEN-Meeting, una delle sessioni di approfondimento.
Different from many meetings, the explicit goal of this event is to provide Dentsply Sirona with input to help create better solutions for the endodontic market.
Questo gruppo, unico nel suo genere, non si limita a guardare i nostri prodotti e ad aiutarci a identificare le tendenze, ma opera come prezioso consulente e cassa di risonanza critica per guidare la nostra società quando prendiamo decisioni che influenzano il modo in cui viene praticata l'endodonzia."
Naturalmente, l'incontro ha una natura divulgativa non solo per l'opportunità di condividere direttamente le opinioni con la società, ma anche per il networking di alto livello che si crea tra i partecipanti e la possibilità di visitare il laboratorio tecnologico di Dentsply Sirona per dare un'occhiata alle ultime innovazioni tecnologiche.
La SBU Implants si concentra sui KOL
Dentsply Sirona Implants ha fondato PEERS, la piattaforma per lo scambio di esperienze, la ricerca e la scienza oltre 10 anni fa. Questa estate, la SBU Implants ha tenuto alcuni incontri PEERS. Il 29 giugno, in concomitanza con il Congresso internazionale di Ankylos che si è svolto a Berlino, in Germania, la SBU Implants ha tenuto il suo terzo incontro internazionale PEERS. 68 membri provenienti da sei paesi hanno partecipato al breakfast meeting. L'incontro ha rappresentato un forum professionale per discutere criticamente opportunità e limiti dell'utilizzo di un flusso di lavoro digitale nell'odontoiatria implantare e l'input è stato prezioso sia per i partecipanti che per i rappresentanti della SBU Implants. Peter Gehrke, membro di PEERS Germania, ha moderato le discussioni e un resoconto dell'incontro sarà condiviso con tutti i membri PEERS a livello globale.
Due settimane dopo, dal 12 al 14 luglio, l'incontro nordamericano di PEERS ha avuto luogo presso la DS Academy di Charlotte, in Carolina del Nord. I membri di PEERS hanno tenuto lezioni su argomenti come materiali rigenerativi, impianti e opzioni di trattamento di pazienti edentuli.
Membri del North American PEERS durante una discussione pratica (Charlotte, Carolina del Nord).
Il feedback è stato molto positivo. Mark Ludlow, DMD, MS I Medical University della Carolina del Sud ha sottolineato che "l'incontro PEERS è sempre uno dei momenti dell'anno che preferisco. Non posso credere a quanto sia fantastico riunire alcuni dei migliori clinici del mondo per sedersi e condividere idee per 3 giorni ... ".
Verso la fine dell'anno, dal 6 all’8 dicembre a Magonza, in Germania, il team Implants sta pianificando un evento promozionale per coinvolgere ulteriormente i leader di questo segmento dell'odontoiatria. L'evento, che ha preso il nome di International Faculty Forum, fornirà ai partecipanti un aggiornamento della strategia di Dentsply Sirona e la possibilità di interagire con la gestione globale per creare nuove reti di docenti. Il nuovo evento riunirà partecipanti provenienti dal mondo accademico e da studi privati e creerà un gruppo eterogeneo. Negli anni successivi, il gruppo di circa 100 invitati cambierà per assicurare la presenza di nuovi punti di vista.
Benché ci siano molti eventi e sessioni di formazione incentrate sui KOL esistenti, Dentsply Sirona offre anche alla prossima generazione di esperti opportunità per perfezionare le capacità di presentazione attraverso il Programma Internazionale P3. Credendo nella professione, nella passione e nell'energia (Profession, Passion, Power) P3 istruisce per un anno un gruppo selezionato di medici seguendo un programma suddiviso in cinque moduli. Il modulo più recente si è svolto in ottobre e si è concentrato sulla comunicazione strutturata di successo e sulla gestione delle discussioni.
Nuovi centri di formazione in Asia
Il 21 luglio, i dipendenti e gli ospiti di Dentsply Sirona hanno celebrato l'apertura della sede di ICI (International CEREC Institute) a Daejeon, in Corea del Sud. Di proprietà della dott.ssa Hanna Lee, utente e docente CEREC, la struttura è di oltre 6.400 metri quadrati distribuiti su due piani e dispone di una sala per seminari da 40 posti. Dentsply Sirona sta supportando Hanna Lee fornendo l'attrezzatura per la struttura. Il primo corso si rivolge a dentisti non utilizzatori CEREC per fornire un'introduzione a questa tecnologia.
La società ha inoltre attrezzato il centro di formazione CAD/CAM a Taipei, in Taiwan, per la sua inaugurazione a maggio 2016, e continua a sostenere il lavoro svolto in tale sede. Il centro è gestito dalla dott.ssa Tsao e offre una serie di corsi internazionali e regionali anche su CEREC.
La grande apertura del centro di formazione CAD/CAM a Taiwan.
I dipendenti e gli ospiti di DS festeggiano l'apertura dell'ICI.
Esperti impegnati al 27° North American Endodontic Opinion Leader Forum.
Le participanti si divertono al Women’s Social dell'Opinion Leader Forum.
Sessione di discussione degli esperti all'Opinion Leader Forum.
Dentsply Sirona ha fornito l'attrezzatura per il nuovo Istituto Internazionale CEREC in Corea del Sud.
La struttura ICI ha una sala per seminari progettata per ospitare 40 partecipanti.
Partecipazione a una conferenza dell'evento del North American PEERS nel centro di formazione Dentsply Sirona a Charlotte, nella Carolina del Nord.
I membri del North American PEERS si riuniscono per una foto (Charlotte, Carolina del Nord).
Gli scambi di opinione tra membri e società alla riunione PEERS di Berlino sono aumentati.
Docenti all'incontro internazionale PEERS a Berlino ascoltano la presentazione introduttiva.
Il Dott. Tsao pone in risalto la collaborazione con Dentsply Sirona.
DS Lab e KOL di 20 paesi al GLEN-Meeting (Global Lab Expert Network).
GLEN-Meeting; nelle sessioni del World Café sono stati intensamente discussi diversi argomenti.