Per questa edizione, Spotlight si concentra sulla nuovissima SBU Lab.

Dentsply Sirona dispone di una nuova SBU denominata “Lab” che è diventata operativa il primo febbraio di quest’anno. Diretto da Tom Leonardi, Group Vice President Dentsply Sirona Global Lab, il team include circa 1.500 dipendenti che lavorano in tutto il mondo. La nuova SBU combina la precedente attività dell’SBU Prosthetics sui materiali con quella tecnologica e delle apparecchiature CAD/CAM di inLab. La fusione di queste due attività sta già migliorando la collaborazione poiché combina i migliori processi per servire i clienti in modo più adeguato. Essa offre un vantaggio competitivo imbattibile grazie alla profondità delle competenze, al portafogli di prodotti esistenti e alla potenziale portata della nuova SBU nei confronti dei clienti. La nuova SBU consente inoltre di rafforzare la comunicazione di marketing e un programma CE che ruota attorno al laboratorio. I clienti traggono beneficio dall’avere un one-stop-shop con prodotti e servizi orientati al miglioramento del flusso di lavoro del laboratorio.

Connettersi con clienti e KOL

La SBU Lab ha avuto una presenza importante al Congresso degli Odontotecnici a Francoforte, in Germania, lavorando insieme alla SBU Implants. Oltre 600 partecipanti hanno sperimentato il nuovo, completo e coerente approccio di SBU al supporto del laboratorio per mezzo di flussi di lavoro digitali e convenzionali. I partecipanti hanno approfondito la conoscenza della tecnologia dell'ossido di zirconio offerta da Dentsply Sirona con Cercon ht ad alta traslucenza e Cercon xt a traslucenza aggiuntiva, oltre che dei prodotti ai silicati di litio rinforzati con zirconio della linea Celtra che offrono un'estetica unica. Il Congresso ha inoltre offerto all’azienda un’opportunità per mostrare i più recenti aggiornamenti del Software inLab 18.0, che offre ai laboratori molte altre applicazioni efficienti nei processi di produzione. Il Congresso ha rappresentato in modo limpido l'interesse che l’azienda nutre per odontotecnici e laboratori, mentre sono già in corso i piani per il prossimo, che si terrà nel 2020.

Inoltre, di recente la SBU ha tenuto un evento di formazione a Hong Kong tra il 23 e il 28 aprile. Il programma includeva sessioni di formazione per 30 specialisti di prodotto da 12 paesi, oltre per KOL da sei paesi nella regione APAC. La formazione si è concentrata su una più stretta collaborazione tra gli specialisti di prodotto e tecnologia, apparecchiature e protesi. È stata organizzata in cooperazione con Lutz Ketelaar di Prosthetics e Christoph Hemetsberger di CADCAM. Si sono svolte numerose sessioni di train the trainer incluse quelle sul Software inLab 18.0, sui nuovi materiali, come Celtra e Cercon, un’analisi del flusso di lavoro in un laboratorio digitale nel campo degli impianti e un’analisi della concorrenza. I KOL sono stati formati direttamente all'utilizzo del nuovo software inLab e incontrato i dipendenti durante una cena per rafforzare i collegamenti. Relatori da UK e Australia hanno integrato il programma di formazione di base su apparecchiature inLab e protesi.

In che modo la nuova SBU avrà effetto sui dipendenti?

Per la maggioranza dei dipendenti che hanno lavorato in una delle precedenti unità di business, la riorganizzazione in una SBU ha effetto solo sulle linee di rendicontazione. Nei siti delle unità di business a York, Bensheim e Hanau, oltre che in altri siti di produzione come Las Piedras, PR, US (Ceramco) e Pirassununga, Brasile (VIPI), non vi sono state modifiche. La responsabilità per le apparecchiature e la R&D con tecnologia digitale e la produzione resta all’interno della SBU CAD/CAM. I nuovi team Lab e CAD/CAM lavorano ancora da vicino allo sviluppo di nuove apparecchiature e tecnologie digitali da laboratorio per soddisfare le necessità del mercato.

La nuova SBU offre un approccio migliorato per connettersi ai clienti globali operanti con i laboratori al fine di sviluppare soluzioni migliori, più sicure e veloci, aggiungendo autentico valore a questo importante segmento dell’industria dentale, con effetti benefici sul paziente.

Premiere: DS Lab Summit presso la nuova Dentsply Sirona Academy a Charlotte

Il DS Lab Summit è stato il primo evento della nuova e incredibile Dentsply Sirona Academy di Charlotte in data 4 - 5 maggio 2018. Quasi 300 tecnici e dentisti hanno preso parte a 36 sessioni con tre speaker di rilievo. Gli ospiti hanno potuto scegliere tra quattro principali percorsi formativi: CAD/CAM & DI, ceramiche, protesi mobile, e impianti. I tecnici e i dentisti hanno condiviso le proprie esperienze con i colleghi per istruirli su come creare soluzioni estetiche e flussi di lavoro di successo.

La formazione sui flussi digitali è stata molto importante, e i partecipanti hanno acquistato: 13 unità inLab MC X5, 3 unità inLab MC XL, 9 unità inEos X5, 5 unità inFire e 11 unità Omnicam Connect DI, per un totale di circa 1,3 milioni di dollari.

Congratulazioni al DS Lab Summit Team per questa eccellente premiere.

Canali di comunicazione

La nuova SBU dispone di un blog Yammer “DS Lab”, di una pagina Facebook e di un blog ufficiale.

La SBU Lab ha un blog ufficiale che sarà lanciato questa estate come parte del Blog aziendale che mira a fornire ai clienti informazioni sul business e su argomenti correnti per il pubblico target di tecnici e laboratori dentistici. Tom Leonardi scrive sul blog insieme ad alcuni ospiti da paesi diversi e a Key Opinion Leader. Il blog presenta un’ampia gamma di storie su eventi, prodotti, notizie e argomenti didattici come  i train the trainer.