Credit control and collection specialist

L’anno appena trascorso ci ha insegnato quanto fondamentale sia possedere una forte motivazione per poter affrontare sfide inaspettate. Un grande traguardo si raggiunge ponendosi costantemente piccoli obiettivi, cosicché il raggiungimento di ognuno sia da propulsore per quello successivo, mantenendo alta la concentrazione. Personalmente ritengo che la curiosità verso il cambiamento e verso ciò che non conosciamo, sia il motore principale che alimenta la motivazione. Si aggiungono poi fattori interni, come l’autocritica e la competizione con sé stessi e fattori esterni, come il riconoscimento ricevuto dagli altri per essere sempre collaborativi e disponibili. Lungo il percorso ci saranno ostacoli che potranno complicare o impedire il raggiungimento del risultato, è parte del gioco, ma con la motivazione saremo protagonisti nell’affrontarli, senza essere soltanto degli spettatori passivi. Volendo citare qualcuno più famoso di me… “Quando il perché è forte, il come si trova sempre”. 

Direct Sales Support Specialist

Obiettivi 2021? Mi piacerebbe aumentare l’impronta che si lascia di sé al cliente, creando un’immagine sempre positiva e avere una comunicazione ancora più efficace, che spesso si traduce in un ascolto attivo. L’essere concentrati su di sé limita la percezione dei bisogni degli altri e a volte il bisogno del cliente è molto semplice, la richiesta di attenzione! Capita che per comprendere meglio l’esigenza del cliente entra in campo, almeno nel mio caso, l’uso del timbro della voce, con un tono pacato oppure più acceso in base al tipo di persona che si ha davanti. Guai a perdere il filo del discorso, le tempistiche al telefono sono determinanti! Ed infine la chiusura, il messaggio finale che è la soluzione oppure una mediazione all’esigenza manifestata. Il cliente deve sempre sentirsi ed essere al centro del nostro lavoro! La mia motivazione è quella a fare sempre meglio, fiera di essere parte di DENTSPLY SIRONA un’azienda così grande che si evolve ogni giorno e mi spinge a impegnarmi creando nuovi stimoli.

Customer Care Specialist Wellspect HealthCare

“2021”: vent’anni in Azienda. A volte mi sento chiedere come si può continuare a fare lo stesso lavoro per tanto tantissimo tempo… Io credo fermamente che la motivazione sia la linfa e che da qui abbia origine tutto! E la motivazione la si trova nei valori fondamentali che reggono la Nostra organizzazione, ma non bastano se non si riesce a farli propri. Per il mio 2021 terrò sempre presente questi tre Pilastri: “Knowledge-Meaning-Respect”, e su questi continuerò a lavorare mettendoci come sempre la passione, la condivisione, la collaborazione e l’entusiasmo, che per me rappresentano allo stesso tempo il cuore e il segreto per fare in modo che tutto funzioni al meglio e per essere più resiliente nei momenti di maggiori fatiche o difficoltà. “Ci battiamo insieme con passione ogni giorno per creare una reale differenza per tutte le persone che hanno bisogno dei nostri prodotti e servizi” questo per me non è soltanto un claim ma rappresenta la base da cui partono le mie giornate. Le persone, i loro bisogni sono la vera unica motivazione per dare al mio lavoro un valore aggiunto: così posso raggiungere qualsiasi Obiettivo!

Customer Service Specialist

“Se non scali una montagna, non potrai mai godere il paesaggio” scriveva Pablo Neruda, ed è la filosofia con la quale affronto ogni giornata lavorativa, così come nella vita. Cercare ogni giorno di acquisire nuove competenze per tenere alto il mio livello di preparazione e professionalità, la perseveranza e la passione per ciò che faccio permettono nel mio piccolo di contribuire all’obiettivo di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, consolidando la loro fiducia verso la nostra organizzazione. Il continuo evolversi dell’azienda, la possibilità di affrontare e fronteggiare le situazioni e le criticità che possono presentarsi, la continua crescita umana e professionale, mi permette di rimanere focalizzata sui miei obiettivi e trovare ogni giorno la forza interiore per vincere sempre nuove sfide. Combattere sempre, arrendersi mai.

Account Specialist

Questa domanda per noi che siamo uomini di vendita, risulta quasi scontata: come professionisti siamo sempre alla ricerca degli stimoli giusti. Ogni anno è una sfida, ogni anno dobbiamo trovare nuove motivazioni. Personalmente trovo molta forza nel capire dove sta andando il mercato, nell’aiutare i nostri clienti a cambiare e non rimanere nella loro roccaforte. Noi siamo fortunati a lavorare in un’ azienda che ci porta sempre a pensare diversamente e vedere come il mondo evolverà. Abbiamo mille argomenti da proporre ai livelli più elevati del mercato. Nel 2021 abbiamo molte armi da usare, tutte valide, basta già ora capire dove andare a stimolare la curiosità e l’interesse per i vari prodotti che avremo a portafoglio. In parole povere: pianificare, unire nomi a prodotti che già abbiamo o che avremo. Dal lontano 1984, ho sempre cercato di frequentare persone ottimiste e che amavano il proprio lavoro: prima amore ed entusiasmo per quello che si fa e poi, di conseguenza, arriveranno i risultati. Un altro mio motto è “esci di casa e sorridi”.