Sales trainer Consumables and Implants

Il mio ruolo all’interno dell’azienda è nell’ambito della formazione clinica di prodotto. Un lavoro che ho costruito in tanti anni spesi formandomi sul campo, acquisendo professionalità e conoscenze specifiche del settore dentale. Il mio primario obiettivo di formatore è lo sviluppo delle competenze degli altri: per questo pianifico e articolo le migliori strategie per accrescere e potenziare le attitudini commerciali della forza vendita. Il mio impegno quotidiano è incentrato nella ricerca di nuovi progetti e soluzioni per coinvolgere le risorse e per far sì che, una volta apprese le conoscenze e competenze necessarie, raggiungano il successo. La formazione di un team così grande, che prevede interventi individuali e di gruppo, crea senso di appartenenza all’azienda, fiducia e sicurezza. Ritengo che questo sia un punto indispensabile per sviluppare i nostri talenti, poiché tutti ne possediamo e riusciamo ad esaltarli se forniti degli strumenti e del supporto più adeguati.

Customer service specialist

Penso che il successo di ogni cosa che facciamo non sia strettamente legato al concetto di “vincere”, bensì all’impegno costante e sentito di rendere al meglio la nostra attività. Per questo motivo, ogni giornata lavorativa inizia con un approccio positivo e costruttivo ai vari compiti e alle incognite che ne conseguono. Nel lavoro, oltre alla propria professionalità, preparazione e bagaglio di esperienze, è importante anche il contributo personale. Ognuno di noi ha infatti un tesoro di conoscenze da mettere a disposizione dell’altro. La condivisione è una delle chiavi del successo, perché permette uno scambio di informazioni e di competenze utili alla creazione di un TEAM. Da sempre, la mia priorità è il cliente e la sua soddisfazione. Mi ritengo soddisfatta quando il cliente ha la percezione di sentirsi nelle mani di un’Azienda che ha una struttura compatta e solida: quando raggiungo questo risultato, sento di aver dato il mio contribuito ad una organizzazione vincente e di successo.

Regional Manager Urology

Lavorare in Wellspect significa entrare spesso in contatto con la fragilità, non solo quella “visibile” ma anche quella più intima. Non vendiamo solo “prodotti”, vendiamo soluzioni terapeutiche che vogliono dare “più tempo per la vita” ai nostri utilizzatori. Bisogna avere grande sensibilità, ascolto ed empatia, oltre ad una perfetta conoscenza di ciò che offriamo: solo in questo modo riusciamo a comprendere di che cosa ha bisogno il medico, l’infermiera o l’utilizzatore che abbiamo di fronte e offrire la migliore soluzione. Per avere successo, dobbiamo trasmettere che il valore dei nostri prodotti è misurabile con il miglioramento della qualità della vita di chi li utilizza: grazie a LoFric e a Navina moltissime persone riacquistano autonomia e dignità che pensavano di aver perso. La compliance alla terapia porta salute, un aumento di persone in salute porta un risparmio di risorse per il Sistema Sanitario: saperlo trasmettere è un grande successo.

Account Specialist

Ritengo che i miei comportamenti siano il biglietto da visita della nostra Azienda, per questo penso sia fondamentale dimostrare di essere sempre un professionista esemplare. Alla base di tutto, c’è la mia presenza quotidiana al lavoro, dove cerco di improntare le mie azioni sull’onestà, sulla trasparenza e sulla lealtà sia verso la nostra Organizzazione che verso il cliente. Mi impegno a mantenere un atteggiamento positivo e a compiere le mie azioni adottando la buona educazione e le buone maniere. Sostanziale è anche la scelta di presentarmi sempre con le maggiori competenze possibili, in modo da dare la netta sensazione di essere un valore aggiunto e una preziosa fonte di informazioni per il professionista. Questo è quanto mi ripropongo di mettere in pratica ogni giorno, cercando di avere rispetto per me stesso, per i colleghi, per il management, per l’azienda tutta e, non da ultimo, per il cliente.

Credit control and collection specialist

Sono in Dentsply dal Luglio 2005 e da subito sono stata coinvolta nelle diverse  trasformazioni di questa società. Dapprima nei Servizi Generali e successivamente nel Reparto del Controllo del Credito, ho sempre avuto l’onore di rapportarmi con tutti i colleghi, interni ed esterni, collaborando per cercare sempre la soluzione migliore per la “mia” Azienda e, quindi, per il cliente. Arrivo in ufficio con la consapevolezza di avere sempre nuove sfide da affrontare, con l’obiettivo principale di consolidare la fiducia dei nostri clienti verso la nostra organizzazione, nel segno del rispetto e della trasparenza. Tutto ciò si riflette nelle mie attività giornaliere, dallo sblocco degli ordini, ai solleciti rivolti ai clienti, fino al confronto con gli agenti, ai quali fornisco anche supporto su tematiche contabili. I nuovi progetti sono i miei preferiti perché mi permettono di mettermi in gioco. Cito una frase che mi piace molto: “Le persone possono dubitare di ciò che dici ma crederanno a ciò che fai” (Lewis Cass).