Une grande partie du succès de Dentsply Sirona réside dans les relations que la compagnie a tissées avec les leaders d'opinion clés (KOL) du secteur dentaire, comme l'évoque cet article.
Le modèle DS du futur place le client au cœur de tous les efforts entrepris par Dentsply Sirona pour développer les produits et services qui font avancer le secteur dentaire. La coopération active avec des KOL du monde entier est l'un des piliers de ce modèle et aide à mieux comprendre les besoins des clients - professionnels du secteur dentaire - des différents marchés.
Cette année, la compagnie a déjà organisé des événements pour soutenir les KOL : le Global Lab Experts Network (GLEN), l'International Faculty Forum et le 27ème North American Endodontic Opinion Leader Forum annuel, où Dentsply Sirona a aidé les KOL à renforcer leurs propres réseaux. Depuis plus de 10 ans, la Platform for Exchange of Experience, Research and Science (PEERS), créée par Dentsply Sirona, aide les dentistes exerçant l'implantologie, via des événements organisés dans le monde entier. Mais la compagnie sait qu'elle doit aussi aider la nouvelle génération de leaders d'opinion pour maintenir ces relations importantes. C'est ce que fait le programme p3 en coachant un groupe choisi de futurs cliniciens désirant s'impliquer publiquement dans le cadre de conférences ou de formations et souhaitant créer une relation durable avec Dentsply Sirona.
Outre les plate-formes et les rencontres internes, l’entreprise équipe aussi des locaux de formation détenus et gérés par des KOL, comme l'International CEREC Institute en Corée du Sud et le CAD/CAM Training Center à Taïwan.
Global Lab Experts Network (GLEN)
Quelque 50 KOL venus de près de 20 pays différents se sont réunis à Francfort, en Allemagne, du 9 au 11 juillet, pour le premier GLEN. Cette toute nouvelle initiative née l'été dernier d'une idée de l'équipe des Clinical Affairs répond à un besoin du secteur en créant un réseau d'experts dans les domaines de la dentisterie liés aux activités de laboratoire. La Lab SBU de Dentsply Sirona a organisé l'événement avec des sessions de groupe traitant de sujets actuels et des futures tendances. Les participants ont également eu de nombreuses occasions d'échanger entre eux. Des membres de la direction de Dentsply Sirona ont évoqué l'importance de la formation continue.
Dans un environnement qui change, la formation continue est essentielle et les membres de l'équipe de la Lab SBU s'efforcent d'aider les laboratoires et les techniciens dentaires avec une réelle passion.
Un dîner décontracté propice à la discussion a ouvert l'événement. Le lendemain, une visite exclusive des usines de production de Dentsply Sirona à Bensheim et à Hanau a permis aux participants de voir personnellement combien de produits de laboratoire sont fabriqués. Le format de l'événement a été très apprécié et la prochaine rencontre GLEN se tiendra dans deux ans.
27ème North American Endodontic Opinion Leader Forum 2018
Une des priorités de la compagnie est d'écouter les experts sur le terrain. Le secteur Endodontic, qui a tenu cet été, du 19 au 22 juillet, son 27ème North American Endodontic Opinion Leader Forum, illustre parfaitement cette longue histoire. Organisé à Boca Raton, en Floride, cet événement populaire, uniquement accessible sur invitation, a rassemblé près de 200 endodontistes, chercheurs, inventeurs, dirigeants d'associations d'endodontie, leaders universitaires et influenceurs clés du marché de l'endodontie aux USA et au Canada. Son objectif est clair : permettre à Dentsply Sirona de créer de meilleures solutions pour le marché de l'endodontie.
Rencontre GLEN, sessions de groupe – réseautage pour toutes céramiques.
Ce groupe porte un regard sur nos produits, nous aide à identifier les tendances, mais fait aussi office de conseiller et de banc d'essai critique pour nous aider dans la prise de décision en matière de pratique endodontique.
Cet événement est apprécié car il permet d'échanger avec la société, mais aussi pour le réseautage de qualité entre participants et la visite du laboratoire technique de Dentsply Sirona, où l'on découvre les dernières innovations.
Implants SBU : les KOL au premier plan
Dentsply Sirona Implants a créé PEERS (Platform for Exchange of Experience, Research and Science) il y a plus de 10 ans. Cet été, la Implants SBU a organisé deux événements PEERS. Le 29 juin, la Implants SBU a tenu sa troisième rencontre internationale PEERS dans le cadre de l'International Congress on Ankylos de Berlin. Le petit-déjeuner a réuni 68 membres venus de six pays. La rencontre a permis de discuter des opportunités et limites du flux de travail numérique dans la dentisterie implantaire. Le résultat fut intéressant pour les participants et pour la Implants SBU. Peter Gehrke, membre de PEERS Allemagne, supervisait les discussions et tous les membres PEERS recevront un compte rendu.
Deux semaines plus tard, du 12 au 14 juillet, le North American meeting of PEERS s'est tenu à la DS Academy (Charlotte, NC), avec des conférences sur les matériaux régénératifs ou les options de traitement implantaires et d'édentation.
Membres du North American PEERS en discussion (Charlotte).
Le retour fut très positif. Mark Ludlow, DMD, MS I Medical University of South Carolina, a noté que « La rencontre PEERS compte parmi mes préférées. C'est incroyable de rassembler certains des meilleurs cliniciens pour partager des idées pendant 3 jours...»
Du 6 au 8 décembre, l'équipe Implants prévoit un événement de lancement, l'International Faculty Forum, à Mayence pour engager d'autres leaders de ce segment de la dentisterie. La stratégie de Dentsply Sirona sera dévoilée et il sera possible d'échanger avec des responsables pour créer de nouveaux réseaux de facultés. L'événement réunira des membres d'académies et de cabinets privés et le groupe d'environ 100 invités sera renouvelé pour laisser la place à de nouvelles perspectives.
En plus des sessions pour les KOL actuels, Dentsply Sirona propose aux futurs experts d'améliorer leurs compétences orales via le p3 (pour profession, passion, performance) International Program, qui coache un groupe de cliniciens choisis pendant un an via 5 modules. Le dernier module (communication structurée réussie et discussions de gestion) s'est tenu en octobre.
Nouveaux centres de formation en Asie
Le 21 juillet, des employés de Dentsply Sirona et des invités ont fêté l'ouverture d'ICI à Daejeon (Corée du Sud). Propriété du Dr. Hanna Lee, utilisatrice et conférencière CEREC, les locaux d'env. 600 m² s'étendent sur 2 étages et comptent une salle de séminaire (40 sièges). Dentsply Sirona a fourni l'équipement pour les locaux. Le premier cours ciblait des dentistes qui n'utilisaient pas CEREC pour leur présenter la technologie.
La compagnie a également équipé le CAD/CAM Training Center de Taipei (2016) et lui apporte toujours son aide. Le centre dirigé par le Dr. Tsao propose notamment des cours régionaux et internationaux sur CEREC.
The Grand Opening of the CAD/CAM Training Center in Taiwan.
Employés DS et invités fêtent l'ouverture d'ICI.
Experts au 27ème North American Endodontic Opinion Leader Forum.
Participants au Women’s Social lors de l'Opinion Leader Forum.
Session de discussion d'experts à l'Opinion Leader Forum.
Dentsply Sirona provided the equipment for the new International CEREC Institute in South Korea.
Salle de séminaire de I'ICI, peut accueillir 40 personnes.
Conférence au North American PEERS, centre de formation Dentsply Sirona à Charlotte.
Photo de membres du North American PEERS (Charlotte).
Échanges entre des membres et la compagnie à la rencontre PEERS de Berlin.
Conférenciers à la rencontre International PEERS de Berlin lors de la présentation.
Dr. Tsao met en avant la coopération avec Dentsply Sirona.
DS Lab et KOL de 20 pays à la rencontre GLEN (Global Lab Expert Network).
Rencontre GLEN, discussions intenses lors des sessions World Café.