Dans cette édition, Spotlight se concentre sur la toute nouvelle SBU Lab.

Dentsply Sirona a une nouvelle unité commerciale stratégique appelée « Lab » qui a été mise en service le 1er février. Dirigée par Tom Leonardi, Group Vice President Dentsply Sirona Global Lab, l'équipe compte presque 1 500 employés dans le monde entier. La nouvelle SBU combine l'ancienne activité matériel Prosthetics SBU avec l'équipement inLab CFAO et la technologie. La fusion de ces activités renforce déjà la collaboration en combinant les meilleurs processus afin de mieux servir les clients. Elle offre un avantage concurrentiel qu'aucun concurrent ne peut égaler grâce à la profondeur de l'expertise, au portefeuille de produits existant et à la portée potentielle de la nouvelle SBU pour ses clients. La nouvelle SBU permet aussi un marketing plus fort et le programme CE des sujets autour du laboratoire. Le client bénéficie d'un guichet unique avec des produits et services axés sur l'amélioration du flux de travail de laboratoire.

Se connecter avec les clients et les KOL (experts)

La SBU Lab était fortement présentée au congrès des prothésites dentaires à Francfort, en Allemagne, aux côtés de la SBU Implants. Plus de 600 participants ont expérimenté l'approche complète et cohérente de la nouvelle SBU pour soutenir les laboratoires tant dans les flux de travail traditionnels et numériques. Les participants ont découvert la technologie de pointe de l'oxyde de zirconium proposée par Dentsply Sirona, notamment le Cercon ht très translucide et le Cercon xt translucide ainsi que les silicates de lithium renforcés de zircone de la gamme Celtra avec leur esthétique unique. Le congrès a également permis à la société de présenter la dernière mise à jour de son logiciel inLab 18.0 qui offre aux laboratoires encore plus d'applications et d'efficacité dans les processus de fabrication. Le congrès était une déclaration claire de la passion de la société pour les prothésistes et la préparation de ce prochain congrès (2020) est déjà en cours.

La SBU a en outre organisé une activité de formation à Hong Kong du 23 au 28 avril. L'ordre du jour comprenait des sessions de formation interne pour 30 spécialistes produits de 12 pays, ainsi que des experts de six pays de la région APAC. La formation était axée sur la collaboration étroite entre les spécialistes Produits dans la technologie & l'équipement et la prothétique. Elle a été organisée en coopération avec Lutz Ketelaar de Prosthetics et Christoph Hemetsberger de CADCAM. Un certain nombre de sessions de formation des formateurs ont été organisées sur le nouveau logiciel inLab 18.0, des matériaux tels que Celtra et Cercon, une analyse du flux de travail dans un laboratoire numérique dans le domaine des implants et une analyse de la concurrence. Les KOL ont suivi une formation pratique sur le nouveau logiciel inLab et ont rencontré les employés lors d'un dîner afin de consolider leurs liens. Des conférenciers du Royaume-Uni et d'Australie ont complété l'ordre du jour d'une formation de base sur la prothèse et l'équipement inLab.

Comment la nouvelle SBU affectera-t-elle les employés ?

Pour la majorité des employés travaillant dans le cadre des anciennes unités d'activité, la réorganisation en une SBU affecte seulement les structures hiérarchiques. Les unités d'activité de York, Bensheim et Hanau ainsi que d'autres sites de fabrication tels que Las Piedras, PR, US (Ceramco) et Pirassununga, Brésil (VIPI) restent inchangés. La responsabilité de l'équipement et de la technologie numérique R&D et fabrication reste dans la SBU CFAO. Les nouvelles équipes Lab et CFAO collaboreront étroitement sur le développement du nouvel équipement numérique de laboratoire afin de répondre aux besoins du marché.

La nouvelle SBU offre une approche améliorée pour se connecter aux clients mondiaux des laboratoires afin de développer des solutions meilleures, plus sûres et plus rapides, qui apporteront vraiment une valeur ajoutée à ce segment important de l'industrie dentaire et qui seront en fin de compte bénéfiques pour le patient.

Première : Sommet DS Lab dans la nouvelle Dentsply Sirona Academy à Charlotte

Le sommet DS Lab a été le premier événement dans la toute nouvelle Dentsply Sirona Academy de Charlotte du 4 au 5 mai 2018. Près de 300 prothésistes dentaires et dentistes ont participé à 36 séances en petits groupes avec trois intervenants principaux. Les invités ont eu le choix entre quatre parcours pédagogiques : CFAO & DI, Ceramics, Removables et Implants. Les prothésistes dentaires et les dentistes ont partagé leur expérience avec leurs pairs pour les former à la façon de créer des flux de travail réussis et des cas esthétiques. L'éducation sur le flux de travail numérique a aussi été efficace car les participant ont acheté : 13x inLab MC X5, 3x inLab MC XL, 9x inEos X5, 5x inFire et 11x unités Omnicam Connect DI – pour un total d'env. 1,3 million $.

Notre respect et nos félicitations vont à l'équipe du sommet DS Lab pour cette excellente première.

Canaux de communication

La nouvelle unité commerciale dispose d'une variété de canaux de communication pour tenir les employés informés en interne comme son blog Yammer « DS Lab » qui partage des nouvelles et des anecdotes sur la Lab SBU, ses succès et la croissance de l'entreprise. Pour atteindre les clients via les médias sociaux, la SBU gère sa propre page Facebook, à consulter ici : https://www.facebook.com/dentsplysirona.lab.dach/

La Lab SBU a un blog officiel qui sera lancé cet été dans le cadre du Corporate Blog visant à donner aux clients un aperçu de la société et des sujets d'actualité pour son public cible des techniciens et laboratoires dentaires. Tom Leonardi rédige le blog en complément des messages d'invités de différents pays et de KOL. Le blog propose un large éventail d'histoires sur des événements, produits, nouvelles et sujets éducatifs comme la formation du formateur.