211 postes de traitement sur-mesure pour l’université d’Otago
Former la prochaine génération de professionnels est un élément important pour améliorer la santé bucco-dentaire dans le monde entier. L'université Otago en Nouvelle-Zélande a choisi Dentsply Sirona comme partenaire pour la construction d'un tout nouvel établissement.
La ville de Dunedin est située sur la pittoresque côte d’Otago, entourée des vestiges d’un volcan éteint. Deuxième plus grande ville de l’île Sud de la Nouvelle-Zélande, Dunedin abrite également la plus ancienne université du pays, l’Université d’Otago. L'université est en train de moderniser son école de médecine dentaire par le biais d'un projet de 130 millions de dollars néo-zélandais (85 millions USD). La première phase récemment terminée consistait à construire un établissement de haute technologie sur quatre étages doté de la technologie CFAO, une suite d’extraction et d’extraction, une suite de radiographie et un nombre considérable de postes de traitement destinés aux étudiants mais aussi aux 70 000 patients.
Ce fut une expérience incroyable de travailler sur ce projet pour l’Université d’Otago. Nous avons pu leur fournir non seulement l'équipement dont ils avaient besoin, construit selon leurs spécifications, mais également l'expertise nécessaire pour les aider à concrétiser leur vision d'un établissement de classe mondiale conçu comme aucune autre école de médecine dentaire au monde. Leur idée de tout aménager avec l'expérience du patient au premier plan était un ajustement naturel de notre propre engagement à donner la priorité au client.
En 2018, l'Université d'Otago a lancé un appel d'offres pour équiper sa nouvelle clinique dentaire. L'université voulait faire quelque chose d'unique en construisant son nouvel établissement entièrement basé sur l'expérience du patient. Dentsply Sirona a été choisi grâce aux capacités de l’équipe International Special Clinic Solutions, qui est la seule du secteur à pouvoir fournir une solution complète et à fournir tous les équipements nécessaires. Peter Rössling, Director International Special Clinic Solutions, a fait des allers-retours entre Bensheim (Allemagne) et Dunedin afin de comprendre les besoins particuliers de l’équipe universitaire et de les conseiller sur le projet.
Le nouvel établissement serait équipé de 211 nouveaux postes de traitement y compris des fauteuils bariatriques qui devaient répondre à des besoins très spécifiques et permettre à tous les services d'être connectés aux normes néo-zélandaises pour leur gestion électronique de dossiers de santé. Les postes de traitement devaient être spécialement conçus pour répondre aux besoins de la Faculté de médecine dentaire, non seulement pour la dentisterie générale, mais aussi pour l’orthodontie, la pédiatrie et d’autres soins spécialisés. Les postes de traitement Sinius ont été choisis et Dentsply Sirona a fourni tout le matériel nécessaire à l’université. Outre les postes de traitement, environ 2000 pièces à main de Dentsply Sirona seront utilisées, ainsi que des systèmes d’imagerie 3D tels que Galileos.
Avant de gérer cette grande commande à Bensheim, une simulation avait été testée de manière approfondie sur une maquette afin de garantir le bon fonctionnement pour le personnel et les étudiants, car les postes de traitement seraient au coeur de l'environnement pédagogique.
La configuration de la nouvelle installation est bénéfique pour les patients et les cliniciens.
Des postes de traitement innovants et fonctionnels
Chaque poste de traitement Sinius dispose d’un ordinateur intégré qui permet de visualiser les dossiers des patients à l’écran, ainsi que les résultats des radiographies. Les unités disposent d'un système d'auto-nettoyage informatisé pour assurer que les normes de prévention des infections soient facilement suivies et strictement respectées. Les postes de traitement sont également surveillés par un logiciel de gestion (Vionex) afin de pouvoir répondre rapidement à tous les besoins de maintenance.
La nouvelle installation dispose de l’infrastructure et des équipements nécessaires pour gérer les dossiers électroniques des patients connectés au système Titanium de la Nouvelle-Zélande. Jusqu’à présent, seuls les noms des patients, leurs coordonnées et leurs registres financiers étaient conservés électroniquement par la clinique universitaire. Tout le reste exigeait que les dossiers papier soient pris d'un endroit à l'autre, à mesure que les patients étaient diagnostiqués et traités. Les dossiers électroniques sont efficaces tant du point de vue du clinicien que pour assurer une meilleure supervision administrative afin de garantir que les étudiants soient confrontés à un groupe diversifié de patients et de cas pour combler toute lacune dans la formation de chaque étudiant. Les patients bénéficient également de la transparence accrue du coût du traitement et de pouvoir en discuter en amont. La protection des données est bien sûr garantie à tout moment.
La structure du nouveau bâtiment est accueillante et ouverte tout en préservant l'intimité des patients. La conception vise véritablement à rendre l'expérience du patient exceptionnelle tout en permettant une meilleure collaboration au sein de la faculté de médecine dentaire entre toutes les disciplines. Cela aide l’université à élaborer plus facilement de nouveaux programmes à mesure que la technologie et les disciplines évoluent.
Dentsply Sirona a mené à bien ce projet, des premiers échanges jusqu’à l’inauguration.
La logistique de l'installation de plus de 200 postes de traitement
Les nouveaux postes de traitement sont installés aux trois premiers étages du nouvel établissement. Le premier étage est dédié aux postes de travail spécialisés tandis que les deuxième et troisième étages contiennent les postes de traitement principalement utilisés pour les patients et où les étudiants travailleront. Dentsply Sirona a envoyé des membres d’une société d’ingénierie médicale expérimentée locale à Bensheim, afin de dispenser une formation en usine pour l’installation des centres de traitement. À l'approche de la journée d'ouverture, des techniciens allemands se sont déplacés et ont passé deux mois au total en Nouvelle-Zélande. Dentsply Sirona a également formé un groupe de super-utilisateurs à maîtriser toutes les capacités des postes de traitement et leurs équipements associés. Ces super-utilisateurs ont ensuite organisé des sessions de formation pour d’autres membres du personnel et des étudiants.
Ce projet était incroyable, non seulement pour son ampleur, mais également pour son impact. Le personnel et les étudiants de la clinique dentaire de l’Université d’Otago effectuent environ 76 000 traitements par an. Fournir un équipement à la pointe de la technologie permettant de fournir les meilleurs soins possibles aux patients tout en facilitant une formation de haute qualité pour la prochaine génération de dentistes est un effort louable. Tournée vers l'avenir, l'équipe International Special Clinic Solutions souhaite utiliser leur collaboration avec l'Université d'Otago pour aider les écoles de médecine dentaire du monde entier à moderniser leurs installations et à recentrer l'expérience clinique sur les patients.
ile facilitating a high quality education for the next generation of dentists is a worthy endeavor. Looking to the future, the International Special Clinic Solutions Team aims to use their collaboration with the University of Otago as a model for helping dental schools around the world modernize their facilities and refocus the clinical experience onto patients.
Image d'en-tête en haut de la page: Un partenariat prometteur entre l’Université d’Otago et Dentsply Sirona (de gauche à droite): Jörg Vogel, Vice President Sales International Special Clinic Solutions, Peter Cathro, Université d’Otago et Peter Rössling, Director International Special Clinic Solutions.