Интервью с Томом Леонардиредакции Spotlight удалось взять интервью у Тома Леонарди, Group Vice President Consumables
Во время проведения конгресса в Москве DS World 2019 редакции Spotlight удалось взять интервью у Тома Леонарди, Group Vice President Consumables. Том прилетел поддержать коллег и лично побывать на таком знаковом событии для российского стоматологического рынка, как ежегодный конгресс Dentsply Sirona. Мы задали Тому пару вопросов: на что вдохновляет его работа в компании, о трендах на стоматологическом рынке, его впечатлениях о России и немного о личной жизни. Что из этого вышло, вы можете прочитать в статье ниже.
Нигде в мире невозможно найти практикующего стоматолога, который не слышал о нашей компании или не использовал бы в своей практике наши продукты.
Что делает компанию Dentsply Sirona особенной на рынке и какие вещи в компании вдохновляют вас лично?
Том Леонарди: Есть несколько вещей, которые делают нас особенными на международном рынке. В то время, как наши клиенты развиваются и ищут новые пути решения клинических проблем своих пациентов, мы эволюционируем вместе с ними. Мы также тесно сотрудничаем с университетами и другими учебными заведениями для того, чтобы новые поколения стоматологов имели легкий доступ к инновациям.
Нигде в мире невозможно найти практикующего стоматолога, который не слышал о нашей компании или не использовал бы в своей практике наши продукты. И это одна из наших самых сильных сторон - то, чем можно гордиться. Но нельзя стоять на месте. Поэтому для нас важно продолжать двигаться вперед в поисках новых инноваций, которые помогут трансформировать стоматологию. Мы большая компания и мы можем позволить себе инвестировать в будущее через новые технологии. Хорошие примеры таких инвестиций в цифровой и материальной сферах – Primescan, Lucitone Print Digital Denture и Surefil One.
Другая вещь, что делает нашу компанию особенной – это тот факт, что мы не нацелены на продукты, мы нацелены на решения. Мы ставим нашего клиента во главе угла, мы думаем, что клиенты делают изо дня в день, и мы стараемся дать им процедурное или системное решение, чем просто голый продукт. Я думаю, что наше историческое место в стоматологической индустрии со многими штатными сотрудниками дает нам глубокое понимание потребностей наших клиентов, которое мы в дальнейшем можем использовать при создании новых инноваций. Я горжусь нашим наследием. И как сотрудник, который проработал в компании долгое время, я продолжаю верить в то, что у нас прочная основа и преданные сотрудники, которые будут поддерживать отрасль на протяжении долгих лет. Мне нравится тот факт, что мы являемся частью становления отрасли, что мы помогаем трансформировать отрасль и продолжаем помогать людям улучшать качество жизни, позволяя им есть и улыбаться с уверенностью.
Вы ответственны за направление расходных материалов (Consumables). Какие основные тренды на стоматологическом рынке вы видите на данный момент и как они отражаются на вашей продуктовой группе?
Том Леонарди: Тренды сейчас – это тенденции к большей эстетике и малой инвазивной стоматологии в направлении консервативной стоматологии. Это когда вы оставляете более естественную структуру зубов, что позволяет людям проводить восстановительные процедуры, которые дольше держатся и со временем наносят меньше вреда зубам. Большое количество таких работ можно увидеть в ортодонтии, которая не входит в зону моей ответственности, однако по трендам похожа на направление по реставрации. Люди постарше, которые имеют больший доход, пойдут на процедуры по восстановительной или ортодонтической стоматологии. Тренд сейчас - обращать внимание на продолжающуюся консолидацию стоматологической практики, которая может привести к нашему конкурентному предложению. Большие компании часто находят время, чтобы найти на рынке лучшее предложение или цену. Мы должны быть уверенными, что мы продолжаем предлагать конкурентоспособные продукты, которые мы устанавливаем по справедливой цене. Это, наверное, самая большая задача для нас.
Вы работаете в Dentsply Sirona уже более 30 лет, что само по себе уже поразительно. Вы работали в разное время и в разных департаментах. Сейчас компания проходит через важный этап трансформации. Что вы думаете насчет этого с высоты вашего опыта?
Том Леонарди: Я думаю, что те изменения, что я вижу, очень позитивные и очень нужные. Если посмотреть на 30 лет назад, то можно увидеть изменения тогда и сейчас. Мы всегда были глобальными, но сейчас мы стали еще более глобальными с производственными мощностями во многих странах и с торговыми представительствами в более чем 120 странах. На протяжении своего пути структура компании менялась и несмотря на то, что это заставляет вас менять вещи, которые вы делаете, это необходимо, чтобы гарантировать ваш рост вместе с компанией. Я твердо уверен, что новая организация с продуктовыми группами, коммерческими группами, цепочкой поставок и остальными реорганизациями имеет смысл и является правильным подходом. Данные изменения позволяют нам в рамках продуктовых групп сфокусироваться на инновациях и глобальном маркетинге, поддерживаемым клиническим образованием. Иногда изменения сложно принять, но как только вы принимаете их, новый способ ведения бизнеса становится естественным.
Если вы посмотрите на нашу стратегию, она создана, чтобы совладать с нашими собственными нуждами. Это означает, что мы должны привлекать стоматологов и техников для покупки наших продуктов, мы должны стать более прибыльными и стать той компанией, которая будет лучше взаимодействовать не только с внешними клиентами, но и внутри компании. Мы действительно верим, что это поможет нам вырасти.
Вы не в первый раз в России. Вы были здесь уже несколько раз. Что вы думаете о стране, людях, стоматологическом рынке? Стоматологический рынок России отличается от рынков других стран?
Том Леонарди: Прежде всего, мне нравится приезжать сюда. Конгресс - особенный, и это видно по растущей посещаемости и энтузиазму участников. Россия и страны СНГ являются растущими рынками и у нас здесь представлена сильная команда. Для продуктовой группы расходных материалов важно тесно сотрудничать с нашими коллегами из стран СНГ, чтобы DS могла использовать все силы на этом рынке для увеличения своей доли. Мы продолжаем делать коммерческие инвестиции, а также проводим клиническое обучение и тренинги. Это модернизирующийся рынок, ищущий новые инновации и технологии. Когда вы начинаете говорить с клиентами: стоматологами, зубными техниками и другими профессионалами от мира стоматологии, вы начинаете говорить о проблемах, с которыми они сталкиваются в своей практике или в лабораториях.
У нас больше сходств, чем различий. Мы сталкиваемся с такими же задачами каждый день: привлечение клиентов, клиент на первом месте, помощь в решение проблем, которые возникают у пациентов. Мы очень рады работать на этом рынке.
Задачи, которые стоят перед рынками... Я думаю, что рынки имеют некоторые различия с точки зрения цифровых технологий. Некоторые рынки, такие как Германия или Соединенные Штаты, вероятно, находятся впереди, в то время как такие рынки, как Россия, возможно, выступают в роли догоняющих, но они наверстают упущенное, и у нас есть прекрасная возможность помочь им в этом.
Как выглядит ваш обычный рабочий день?
Том Леонарди: Это день, который проходит по всему миру. Я общаюсь с людьми отовсюду каждый день, и это интересно. Если ты находишься в штаб-квартире в Соединенных Штатах, то утром, просыпаясь, ты думаешь о своих обязательствах в европейских странах - Германии, Швейцарии, Италии. В середине дня ты думаешь больше о Соединенных Штатах. И зачастую вечером ты общаешься с людьми в Азии. Это работа 24/7, и нужно быть осторожным с этим графиком, чтобы быть уверенным, что в твоей жизни есть баланс между работой и отдыхом.
Все больше и больше сейчас приходит в работу диджитализация.
Мой день очень часто состоит из совещаний, в том числе встреч, которые происходят одновременно по всему миру через скайп и другие формы онлайн-общения.
Как насчет баланса между работой и жизнью?
Том Леонарди: Без сомнения он мог бы быть лучше. Но важно, чтобы мы продолжали концентрироваться на стратегических целях и принципах работы компании, чтобы обеспечить движение бизнеса вперед. Наша компания стабилизируется, мы находимся в хорошем положении, и, вы знаете, большую часть моего дня я трачу на непрекращающуюся работу над новыми продуктовыми линейками, сохраняя свою мотивацию и следя за тем, чтобы мы были на связи со странами, чтобы поставлять им новые продукты.
Какими видами спорта увлекаетесь со своей семьей?
Том Леонарди: Мы с женой любим ездить на велосипедах. Еще мне нравится тренироваться на беговой дорожке. Мы с женой также любим быть у океана, и мы часто «расчесываем» пляж, находя морское стекло и другие интересные вещи. Два моих сына сейчас живут не с нами, они учатся в университете и живут в общежитиях, так что пытаться оставаться на связи с ними иногда сложно, потому что они молодые люди и очень заняты, но мы стараемся проводить время вместе.
Как бы вы описали себя одним предложением?
Том Леонарди: Я предан своему делу.
Назовите следующую страну, в которую вы хотели бы поехать?
Том Леонарди: На самом деле хочу домой. Просто быть дома.
Вы больше фанат Rolling Stones или Britney Spears?
Том Леонарди: Rolling stones
Ваша любимая еда?
Том Леонарди: Любимая еда – азиатская. Не могу выделить одно блюдо, выбор достаточно обширен. Люблю азиатскую кухню.
Любимый вид спорта?
Том Леонарди: Бейсбол. Очень американский вид спорта. Но он также популярен и в Азии, в Японии.
Это хорошая комбинация, вам остается просто поехать туда, и вы получите сразу все ваши любимые вещи – азиатскую кухню и бейсбол! Берите всю вашу семью с собой!