Commercial Launch Playbook: Пошаговое руководство к успеху
Spotlight стремится держать вас в курсе о ходе реализации проекта Växa и связанных с ним инициатив #OwnOurFuture. В статье рассказано о программе, направленной на то, чтобы процесс вывода продукции на рынок стал еще более эффективным и последовательным в контексте всей Компании.
Выпуск на рынок новых продуктов всегда динамичный процесс, для успешного и своевременного воплощения которого необходимо, чтобы в нужное время решилось множество проблем. Это требует тщательного планирования с целью координации действий людей и процессов. Эффективность вывода новых продуктов и решений на рынок предусмотрены общим планом трансформаций в рамках проекта Växa. Благодаря инициативе #OwnOurFuture, команда в составе представителей Country Commercial Organizations (CCO) и разных Dental Product Groups, взяла на себя разработку единого процесса выпуска на рынок новых продуктов с целью использования во всех подразделениях организации. Задача — улучшить сотрудничество между Product Group и CCO, чтобы сделать процесс более гладким и последовательным. Рабочая группа, в которую вошли Матиас Краус, Джорджио Кремаши, Сюзанна Шмидингер, Райнер Симанн, Даррен Бэйли, Кики Ларссон, Ян Эллис и Корина Милич, оценила процесс запуска продукции по каждой Product Group, а также потребности CCO. В результате сотрудники получили пошаговое руководство «Commercial Launch Playbook», которое можно использовать при планировании внедрения новых продуктов и решений.
Руководство служит нескольким целям. Важно, что оно позволит улучшить общую координацию между Dental Product Group и ключевыми CCO. В нем определен порядок распределения коммерческих функций между Product Group и CCO, обеспечивающий четкость и предсказуемость взаимодействий, и разъяснены функции, обязанности, требования и результаты на стадии подготовки к внедрению продукта. Все указанные выше аспекты способствуют согласованности действий Dental Product Group и CCO. Также Commercial Launch Playbook содержит необходимые шаблоны и примеры.
Сотрудники американской CCO Hygiene Marketing и Consumables Product Group Preventive Platform изучают New Commercial Launch Playbook в г. Йорк, США.
Для максимизации коммерческого успеха нового продукта или решения требуется совместно проработать ряд вопросов. В Commercial Launch Playbook описан общий процесс, выделены различные этапы, подчеркнута необходимость регулярного обмена информацией и мнениями между Product Group и CCO, даны указания по реализации различных этапов продолжительностью 12–18 месяцев после стадии «Замысел» вплоть до даты запуска. Сюда относятся оценка возможностей, коммерческое планирование, внедрение, выпуск продукта, обучение и поиск покупателей. В руководстве даже предлагаются контрольные списки, которые можно использовать для отслеживания результатов.
Тренинги по руководству Playbook проходят по всему миру
В июне 2019 года Chief Segment Officer Билл Ньюэлл и Chief Commercial Officer Уолтер Питерсон запустили процесс среди руководителей организаций CCO и Product Group. С тех пор группа разработчиков и ответственные исполнители обучили более 300 человек по всему миру.
В июле 2019 года в американской CCO Hygiene Marketing прошло совещание с коллегами из Consumables Product Group Preventive Platform в г. Йорк. Они совместно изучили Commercial Launch Playbook, а также согласовали свои действия на 2019 и 2020 года.
Хотел бы поблагодарить разработчиков, среди которых опытные менеджеры CCO и различных Dental Product Groups, за совместное создание руководства DS Launch Playbook. Подборка передовых методов, используемых на разных предприятиях и рынках, демонстрирует удивительную последовательность факторов успеха. Launch Playbook станет ценным инструментом, помогающим различным командам тесно сотрудничать для достижения успеха. Рад, что Корина берет под контроль вопросы непрерывного развития и совершенствования.
Одна из участниц июльского тренинга Аманда Саммерс, Sr. Marketing & Communications Manager, Preventive, отметила следующее: «Playbook унифицирует и дает более четкое понимание процесса внедрения новых продуктов. Этим рекомендациям легко следовать, а соблюдение этапов согласования действий между Dental Product Group и CCO позволит успешно выводить продукцию на рынок».
Важно отметить, что новый процесс не заменяет существующие процессы в сфере проектирования и разработки, регистрации, производства и поставки продукции. Руководство Commercial Launch Playbook дополняет их, задавая рамки, в которых Product Group и CCO смогут согласовывать планирование операций, сроки мероприятий по подготовке запуска, взаимодействие, а также функции и обязанности для успешного своевременного выполнения каждой поставленной задачи. Содействуя сотрудничеству между Dental Product Group и ключевыми CCO, сотрудники смогут более эффективно и действенно внедрять новые продукты и решения в практическую деятельность клиентов, укрепляя репутацию Компании как двигателя инноваций в стоматологической отрасли.
В процессе преобразования компании Dentsply Sirona с учетом необходимости решения задач будущего уже достигнут немалый прогресс. Компания выстроила свою структуру вокруг четырех базовых элементов: Product Groups, RCOs, Integrated Supply Chain и Central Functions, запустила процесс Bottom Up Planning и реализует множество важных инициатив в рамках проекта Växa. Вся эта работа подкрепляет Принципы деятельности и позволяет сосредоточить усилия на реализации обновленной Миссии, Видения и Цели. Результатом должен стать более устойчивый рост и создание интересной, мотивирующей обстановки на рабочем месте.
Узнать больше о Commercial Launch Playbook в Sharepoint.