Дорогие коллеги, в октябре 2019 года к нам в офис в Москву приезжал президент компании Дон Кейси для проведения Town Hall Meeting for CIS team 2019. Нам удалось взять небольшое интервью, в котором мы спросили о планах компании в России и на российском стоматологическом рынке, про инновации и новинки, а также любимые книги Дона.
Если сравнивать с Китаем, то Россия настолько же перспективный рынок для нас, а может даже лучше. Мой ответ однозначный: да, в Россию стоит инвестировать.
Это Ваш первый приезд в Россию?
Дон Кейси: Нет. Десять лет назад я уже был в Москве. Тогда я работал в компании Johnson & Johnson. Но в качестве президента Dentsply Sirona – это мой первый приезд в Россию.
Почему именно в Россию и именно сейчас?
Дон Кейси: Прежде всего я хотел познакомиться с командой Dentsply Sirona СНГ. В России последние годы наблюдается значительный рост на стоматологическом рынке и наша команда по исследованиям и разработкам также предложила мне поехать в Россию, чтобы посмотреть на современную Россию, на современную Москву, по-новому увидеть вашу страну. Все говорили мне о грандиозных переменах в России за прошедшие двадцать лет. Сейчас Россия показывает значительный потенциал к росту. Конечно, я хотел, чтобы этот мой визит был бы более продолжительным, хотел бы повстречаться с нашими опинион-лидерами и с теми людьми, которые отвечают за рынок здесь, но у президента такой крупной компании, как Dentsply Sirona, очень плотный график.Прежде всего я хотел познакомиться с командой Dentsply Sirona СНГ. В России последние годы наблюдается значительный рост на стоматологическом рынке и наша команда по исследованиям и разработкам также предложила мне поехать в Россию, чтобы посмотреть на современную Россию, на современную Москву, по-новому увидеть вашу страну. Все говорили мне о грандиозных переменах в России за прошедшие двадцать лет. Сейчас Россия показывает значительный потенциал к росту. Конечно, я хотел, чтобы этот мой визит был бы более продолжительным, хотел бы повстречаться с нашими опинион-лидерами и с теми людьми, которые отвечают за рынок здесь, но у президента такой крупной компании, как Dentsply Sirona, очень плотный график.
До прихода в Dentsply Sirona вы занимали должность CEO медицинского сегмента Cardinal Health и ранее работали в компании Johnson & Johnson, то есть работали не в стоматологических компаниях, но добивались высоких результатов. Одной из причин Вашего назначения в Dentsply Sirona был связан с необходимостью повышения эффективности компании?
Дон Кейси: В 2016 году произошло слияние компаний DENTSPLY International и Sirona Dental Systems, и экономические показатели в последующие два года были далеко не такими, какими хотелось бы их видеть. Тогда мы начали концентрироваться на новых возможностях на хорошо известных и новых рынках, мы обнаружили, что эта компания может добиться большего роста и большей прибыльности. Конечно, некоторые изменения были необходимы, но теперь мы можем сказать, что мы движемся в правильном направлении, мы начинаем видеть рост оборота, и мы начинаем действительно владеть нашим будущим, в том числе выпуская на рынок захватывающие инновационные продукты.
Россия – безусловно, один из наиболее перспективных рынков, однако в настоящий момент наша экономика не показывает «взрывного» роста, такого, как, например, Китай. Как в таких условиях внедрять инновации на рынке?
Дон Кейси: Если говорить об экономике России, то может быть она не выдающаяся, но достаточно стабильная, особенно в течение последних четырех лет. Медицинский же рынок, и конкретно стоматологический, показывает бурный рост. Я связываю это с тем, что граждане России больше стали заботится о своем здоровье и вкладывать деньги в медицинское обслуживание. Здоровье становится приоритетом нации и это отличает ситуацию в вашей стране сейчас от той, которая была 10 лет назад, например. Если сравнивать с Китаем, то Россия настолько же перспективный рынок для нас, а может даже лучше. Мой ответ однозначный: да, в Россию стоит инвестировать.
У меня состоялась беседа с Кириллом Левиным, и мы обязательно будем рассматривать в России как новые возможности, так и потенциальные инвестиции в самом ближайшем будущем.
Dentsply Sirona – компания, инновационных решений. Что в Вашем понимании «инновация» и как рождаются инновации в вашей компании?
Дон Кейси: Наш подход к внедрению инноваций – это общение со стоматологами и интерес к их проблемам и ежедневным нуждам. Крайне важно постоянное общение с клиентами. Необходимо прислушиваться к мнению опинион-лидеров, практикующих стоматологов, зубных техников, ассистентов стоматологов, гигиенистов – всех, кто вовлечен в процесс лечения.
Например, если жидкотекучий композит можно нанести в четыре этапа, потратив на это одну минуту, а при использовании другого материала потребуется пятнадцать этапов и это займет полчаса, то, разумеется, нужно выбирать более эффективное решение.
Стоматология очень сильно изменилась за последние несколько лет. Бесспорно, сейчас наступает эра цифровой стоматологии. Это значит, что может измениться вся экосистема стоматологического рынка, это будут очень значительные преобразования. И на этом пути Dentsply Sirona, как самая большая компания-производитель в области стоматологии, должна слушать клиентов, решать их проблемы.
Есть ощущение, что после слияния, большая часть усилий компании были направлены на цифровую стоматологию. Безусловно – это главный тренд рынка, но это лишь его часть. Что происходит с направлениями Эндодонтия, Реставрация и другими расходными материалами?
Дон Кейси: Dentsply Sirona предлагает не только инновационные продукты в области цифровой стоматологии, но и новые продукты для эндодонтического лечения и реставрационной стоматологии. На последнем IDS мы представили TruNatomy (новые файлы) и Surefil one (новый самоадгезивный композит). И мы продолжим внедрять новые продукты во всех областях стоматологии.
Primescan – это главная новинка сезона?
Дон Кейси: Да, это так. И скоро уже начнутся первые поставки в Россию. Я сам лично не технический эксперт, иногда я испытываю трудности, настраивая свой iPhone. Но новый сканер невероятно прост в использовании, даже я могу сделать полный скан челюсти за минуту! Сканер обладает высочайшей точностью и скоростью сканирования с возможностью получения качественных изображений благодаря очень хорошей камере. Однозначно, он лучше предыдущей модели, потому определенно, он превосходит предыдущую модель по многим показателям. Появились дополнительные возможности в области дезинфекции и стерилизации насадок, сканер оснащен сенсорным экраном, который привычен современным пользователям смартфонов и айпадов. Он оснащен сенсорным экраном, к которому в эпоху смартфонов и айпадов все привыкли. Другая существенная отличительная характеристика – это мощное программное обеспечение, позволяющее планировать не только имплантологическое и ортопедическое лечение, но и использовать сканер врачами разных специальностей. Primescan был разработан для различных цифровых рабочих процессов – с лабораторией, с CEREC или в сотрудничестве с внешними партнерами.
Какие еще продукты, кроме сканера, были запущены недавно и какие можно ожидать на российском рынке в ближайшем будущем?
Дон Кейси: Очень и очень много всего! Прежде всего – новый материал Surefil One, который был представлен на выставке IDS в Кёльне. Что касается имплантатов – это Astra Tech Implant System EV. Являясь одной из наиболее хорошо документированных на сегодняшний день систем имплантатов (задокументирована в более чем 1000 публикаций в рецензируемых журналах), она продолжает развиваться и обеспечивает большие клинические преимущества. Мы пересмотрели изменение конструкции имплантата для того, чтобы достичь значительных преимуществ: благодаря более глубокой резьбе в апикальной части имплантата легче достичь предпочтительной первичной стабильности, а для упрощения установки имплантата мы улучшили хирургические протоколы.
В последнее время в России появилось большое количество недорогих продуктов из Китая, Кореи и других стран. Особенно в цифровых продуктах. Все системы открытые и могут объединяться между собой и даже с продуктами Dentsply Sirona. Видите ли Вы угрозу в этом для Dentsply Sirona?
Дон Кейси: Конечно, мы задумывались о создании закрытой системы, но это не соответствовало бы нашим рабочим принципам. Мы стремимся облегчить работу стоматолога, что включает в себя открытые и гибкие программные системы. Стоматологи имеют право работать на более дешевых системах, если они предпочитают снизить рабочие расходы или расходы на лечение своих пациентов. Как пример, можно взять Apple – у Вас все еще есть выбор, но если вы работаете на их операционной системе, то сложно переключиться на что-то другое, взаимодействовать с другими системами, и это не наш путь.
Какой Вы видите роль компании в образовании стоматологов в России?
Дон Кейси: Конечно же один из принципов компании – это инновации плюс образование. Мы постоянно обучаем стоматологов-клиницистов тому, как применять наши продукты и новые технологии. За последний год прошло более 700 мероприятий, как крупных конгрессов, так и мастер-классов, состоялся большой конгресс Dentsply Sirona, множество выездных маркетинговых мероприятий, на которых обучали работе со всеми нашими продуктами, не только новинками.
Благодарю Вас за интересную беседу. В завершении я хотел бы попросить Вас назвать две-три любимые книги? Предполагаю, что они могут быть не о стоматологии.
Дон Кейси: Брэндон Кларк. «Миллион контактов». Гениальная книга! Автор был директором по контактам с масс-медиа певицы Рианны. Книга о том, как создавать соцсети, как увеличивать число контактов и работать в интернете с аудиторией.
Марк Капут. «Новый капитализм». Автор представил абсолютно новое видение капитализма.
И еще одна книга – это «Американский Запад», вестерн о пуританах в штате Монтана, интересная история о религиозных фанатиках.