В этом выпуске Spotlight уделяет основное внимание новейшему Lab SBU.

Dentsply Sirona представляет новый отдел SBU под названием Lab, начавший свою работу 01.02. этого года. Команда под руководством Тома Леонарди, Group Vice President Dentsply Sirona Global Lab, включает около 1500 сотрудников, работающих по всему миру. Новый SBU объединяет бывшее подразделение Prosthetics SBU с отделом оборудования и технологий CAD/CAM inLab. Слияние этих направлений уже усиливает сотрудничество путем объединения наилучших процессов для успешного обслуживания клиентов. Глубокие знания, товарный ассортимент и потенциальный доступ нового SBU к своим клиентам обеспечивают неимоверное преимущество, не оставляющее шансов конкурентам. Новый SBU также обеспечивает отличную маркетинговую коммуникацию и программу повышения квалификации в лабораторной сфере. Преимущества для клиента состоят в комплексности продукции и услуг, ориентированных на улучшение рабочего процесса в лаборатории.

Связь с клиентами и KOL

Lab SBU принимал активное участие в конгрессе зубных техников во Франкфурте (Германия), работая бок о бок с Implants SBU. Свыше 600 участников ознакомилось с новым целостным и последовательным подходом SBU к поддержанию лабораторий путем традиционного и цифрового рабочих процессов. Участники узнали о самой современной технологии Dentsply Sirona с использованием диоксида циркония, такой как исключительно прозрачный Cercon ht и сверхпрозрачный Cercon xt, а также о продукции на основе силиката лития, усиленной диоксидом циркония из линейки Celtra с уникальной эстетикой. Благодаря Конгрессу Компания также продемонстрировала последнее обновление своего ПО inLab Software 18.0, предлагающее лабораториям еще больше приложений и эффективности в производственных процессах. На Конгрессе Компания четко заявила о своей увлеченности работой с зубными техниками и лабораториями. Уже ведется планирование следующего конгресса в 2020 г.

К тому же, SBU недавно провела тренинг в Гонконге с 23 по 28 апреля. Программа включала внутренние тренинговые занятия для 30 специалистов по продуктам из 12 стран, а также KOL из 6 стран Азиатско-тихоокеанского региона. Тренинг ориентирован на более тесное сотрудничество между специалистами по продуктам отделов Technology & Equipment и Prosthetics. Он был организован совместно с Лутцом Кетеларом из отдела Prosthetics и Кристофом Хеметсбергером из CAD/CAM. Был проведен ряд учебных занятий по подготовке инструкторов, в том числе относительно нового ПО inLab Software 18.0, таких материалов, как Celtra и Cercon, анализа рабочего процесса в цифровой лаборатории в сфере имплантатов, а также анализа конкурентов. KOL прошли практический тренинг по новому ПО inLab и встретились с сотрудниками за общим обедом для усиления связей. Лекторы из Великобритании и Австралии дополнили программу базовыми тренингами по протезированию и оборудованию inLab.

Как появление нового SBU повлияет на сотрудников?

Для большинства сотрудников, которые работали в одной из бывших бизнес-единиц, реорганизация в единый SBU изменит только порядок отчетности. Представительства бизнес-единицы в Йорке, Бенсхайме и Ханау, а также другие производственные площадки, например, Лас-Пьедрас, PR, US (Ceramco) и Pirassununga, Бразилия (VIPI) останутся прежними. Ответственность за оборудование и цифровую технологию R&D, а также производство остается за CAD/CAM SBU. Новые команды Lab и CAD/CAM будут тесно сотрудничать при разработке новой технологии и оборудования для цифровой лаборатории для удовлетворения потребностей рынка.

Новый SBU обеспечивает улучшенный подход для связи с клиентами глобальных лабораторий для разработки лучших, надежных и оперативных решений, которые добавят ценности этому важному сегменту стоматологической отрасли, и, в конечном счете, принесут выгоду самим пациентам.

Премьера: Конгресс DS Lab Summit в новой академии Dentsply Sirona в г. Шарлотт

Конгресс DS Lab Summit был первым мероприятием, проведенным 4-5 мая 2018 г. в новейшей и знаменитой академии Dentsply Sirona в г. Шарлотт. Около 300 зубных техников и стоматологов приняли участие в 36 секционных заседаниях с тремя ключевыми докладчиками. Гости могли выбрать любую из 4 основных учебных линий: CAD/CAM & DI, Керамика, Съемные протезы и Имплантаты. Зубные техники и стоматологи делились со своими коллегами опытом в сфере успешной организации рабочего процесса и эстетических приемов работы.

Обучение цифровому рабочему процессу также было плодотворным, поскольку участники приобрели: 13x inLab MC X5, 3x inLab MC XL, 9x inEos X5, 5x inFire и 11x Omnicam Connect DI установок – общей стоимостью ок. 1,3 млн. дол.

Уважение и поздравления команде DS Lab Summit за отличную премьеру.

Каналы связи

Новая бизнес единица имеет множество каналов связи для предоставления новейшей информации своим сотрудникам, например, блог Yammer “DS Lab”, в котором обсуждаются новости и истории о Lab SBU, успехах и развитии бизнеса. Для общения с клиентами посредством социальных сетей SBU ведет свою страницу в Facebook, а также официальный блог, которую можно посмотреть здесь: https://www.facebook.com/dentsplysirona.lab.dach/.

Lab SBU имеет официальный блог, который будет запущен этим летом в рамках корпоративного блога, направленного на обеспечение понимания бизнеса клиентами и темы, актуальные для зубных техников и зуботехнических лабораторий. Том Леонарди ведет блог наряду с постами гостей из разных стран вместе с Key Opinion Leaders. Блог освещает множество историй о мероприятиях, продукции, новостях и темы образования, например, обучение инструкторов.