要想重新驱动公司的增长，关键是要重视客户并与客户建立密切关系。与客户的每次交往都是一次充当品牌大使的机会。下列报道说明了公司一直以来在培训和工具上进行的投资，而这些培训和工具是团队成员取得成功的必要条件。

第四届口腔综合治疗台论坛

为了使今年有一个良好的开局，来自世界各地的大约100位治疗中心销售和营销人员齐聚一堂，参加在德国本茨海姆的登士柏西诺德创新中心举办的为期两天的活动。

这个论坛包括技术和教育两个部分，涉及有关“全球各地销售及营销最佳实践”、“SBU、RCO和营销队间的合作”等主题的报告，以及有关感控、牙体牙髓以及数字化牙椅等方面的信息。

为了加强与客户的联系并了解他们的看法，本届论坛安排了一次互动性的小组讨论，与会人员有机会与两位外部的演讲嘉宾就牙医工效学进行交流。他们是来自汉堡的牙医Thomas Senghaas和来自图宾根的专业理疗师Peter Fischer。所有参加此次小组讨论的人员都感到深受启发。

销售罗盘（Sales Compass）培训平台

登士柏西诺德销售罗盘是一个在线学习平台，为销售队伍和营销人员提供了产品的相关信息，例如重要的营销计划、竞争对手分析、销售技巧、常见问题、包含相关案例报告的科技材料、采用视频和报告形式进行的培训。最初是修复战略业务单元（SBU）使用的工具，目前这个平台包括根管和预防产品系列。可通过网站和线下应用获得销售罗盘。

该平台设有“客户浏览模式”，其中包含在与客户交流时可用作工具的重点材料。仅需点击或滑动，销售罗盘便可提供相关的信息。销售罗盘再次说明了登士柏西诺德如何发挥技术优势来更好地武装自己的员工。

销售队伍效率培训

除了通过销售罗盘这类工具提供在线支持外，销售队伍的成员可在登士柏西诺德牙科学院参加使用四种语言的、有针对性的销售培训。迪拜、南非和印度的耗材和设备销售代表最近成功地完成了三个模块的交互课程。该课程由牙科学院的销售培训大师Christine Weidner讲授。模块式、可持续的培训理念已经在两个战略业务单元（SBU）的交叉销售和团队合作中体现出效果。

Midwest相聚本茨海姆

四月，来自Midwest品牌销售团队的33名员工对本茨海姆进行了为期六天的访问。他们参观了当地的工厂，这使他们对生产现场情况有了一些了解。对于有些同事来说，这是他们的首次欧洲之行，因此行程包括参观附近的奥尔巴赫城堡。这个城堡最初是在查理曼大帝统治时期建成。
此次访问使他们有机会结识并了解研发团队的成员，接受有关口腔综合治疗台的产品培训、并感受生产现场的创新技术。

此次访问使他们有机会结识并了解研发团队的成员，接受有关牙椅的产品培训、亲眼目睹生产现场展示的创新技术。这些美国客人甚至有机会体验他们的德国主人精心准备的“美式”烤肉。