Conectando-se com Key Opinion Leaders pela assistência odontológica
Grande parte do sucesso da Dentsply Sirona vem dos relacionamentos desenvolvidos com Key Opinion Leaders (KOLs) no setor odontológico. Este artigo compartilha exemplos recentes da parceria entre a Dentsply Sirona e os KOLs.
Colocar o cliente no centro de tudo o que a Dentsply Sirona realiza, em seu esforço para desenvolver os produtos e serviços que movem o setor odontológico, está na essência do modelo que a DS busca para o futuro. O envolvimento ativo com KOLs em todo o mundo é um pilar desse modelo e ajuda a obter um entendimento mais claro das necessidades dos clientes – profissionais de odontologia – em diferentes mercados.
Até o momento, neste ano, a empresa realizou diversos eventos de colaboração com KOLs. Por exemplo, os primeiros encontros, como o Global Lab Experts Network (GLEN) e o International Faculty Forum, ou o 27.° North American Endodontic Opinion Leader Forum, onde a Dentsply Sirona está ajudando KOLs a fortalecerem suas próprias redes. A Platform for Exchange of Experience, Research and Science (PEERS), plataforma fundada pela Dentsply Sirona, ajuda dentistas envolvidos em implantodontia realizando eventos em todo o mundo há mais de 10 anos. Ao mesmo tempo, a empresa sabe que também deve apoiar a próxima geração de líderes de pensamento, a fim de manter esses importantes relacionamentos. O programa p3 realiza isso treinando um seleto grupo de clínicos promissores com o desejo de assumir um papel mais público em palestras ou eventos de treinamento que tenham manifestado interesse em desenvolver um relacionamento de longo prazo com a Dentsply Sirona.
Além das plataformas internas e encontros, a empresa também equipa instalações de treinamento de propriedade e operadas pelos próprios KOLs, como no caso do International CEREC Institute, na Coréia do Sul, e do CAD/CAM Training Center, em Taiwan.
Global Lab Experts Network (GLEN)
Aproximadamente 50 KOLs de quase 20 países diferentes se reuniram em Frankfurt, Alemanha, entre 9 e 11 de julho para o primeiro encontro do GLEN. Inicialmente criado pela equipe de Clinical Affairs, o GLEN é uma novíssima iniciativa, criada durante o verão, que preenche uma lacuna no setor ao estabelecer uma rede de especialistas em campos de odontologia em laboratórios. A Lab SBU da Dentsply Sirona sediou o evento de dois dias com um programa que incluiu sessões tradicionais e oficinas focadas em tópicos atuais e tendências futuras. Houve também muitas oportunidades para os participantes interagirem uns com os outros.
Vários líderes da Dentsply Sirona falaram sobre a ênfase dada à educação continuada.
A educação continuada é especialmente importante em um ambiente em mudança e os membros da equipe da Lab SBU têm uma paixão genuína por apoiar laboratórios e técnicos em saúde bucal.”
O encontro começou com um jantar casual para incentivar a socialização e a discussão. O dia seguinte começou com um passeio exclusivo pelas instalações de produção da Dentsply Sirona em Bensheim e Hanau, que foi um prazer para os presentes, pois eles puderam ver em primeira mão quantos produtos de laboratório são fabricados. Os participantes adoraram o formato do encontro e estavam ansiosos para planejar o próximo encontro do GLEN em dois anos.
27.º North American Endodontic Opinion Leader Forum 2018
A empresa tornou uma prioridade escutar os especialistas que trabalham em campo. Um grande exemplo de sua longa história nesse sentido vem do negócio endodôntico, que sediou seu 27.º North American Endodontic Opinion Leader Forum no verão passado, de 19 a 22 de julho. O popular evento só para convidados, em Boca Raton, Flórida, reuniu cerca de 200 endodontistas, pesquisadores, inventores, chefes de associações de endodontia, líderes de universidades e principais influenciadores do mercado endodôntico dos Estados Unidos e do Canadá.
Encontro do GLEN, uma das oficinas – formação de contatos em cerâmicas puras.
Diferente de muitos encontros, o objetivo explícito deste evento é fornecer à Dentsply Sirona, contribuições para ajudar a criar melhores soluções para o mercado de endodontia.
Este grupo único faz mais do que analisar os nossos produtos e nos ajuda a identificar tendências – eles servem como consultores valiosos e interlocutores críticos para orientar a nossa empresa, enquanto tomamos decisões que afetam a forma como a endodontia é praticada.”
É claro que o encontro é popular não apenas pela oportunidade de compartilhar opiniões com a empresa diretamente, mas também devido à formação de contatos de alto nível entre os participantes e a oportunidade de visitar o laboratório de tecnologia da Dentsply Sirona para observar as mais recentes inovações tecnológicas.
Implants SBU foca nos KOLs
A Dentsply Sirona Implants fundou o PEERS, Platform for Exchange of Experience, Research and Science (Plataforma de Intercâmbio de Experiências em Pesquisa e Ciência) há mais de 10 anos. Neste verão, a Implants SBU sediou encontros da PEERS. Em 29 de junho, em conjunto com o Congresso Internacional sobre o Ankylos, realizado em Berlim, na Alemanha, a Implants SBU sediou seu terceiro encontro internacional da PEERS. Sessenta e oito membros de seis países participaram no encontro. O encontro proporcionou um fórum profissional para discutir criticamente oportunidades e limites do uso de um fluxo de trabalho digital em implantodontia, e a contribuição foi valiosa para os participantes e para os representantes da Implants SBU. Peter Gehrke, membro da PEERS da Alemanha, moderou as discussões, e um relatório do encontro será compartilhado com todos os membros da PEERS em todo o mundo.
Duas semanas depois, de 12 a 14 de julho, o encontro norte-americano da PEERS aconteceu na DS Academy, em Charlotte, Carolina do Norte. Os membros da PEERS realizaram palestras sobre temas como Materiais Regenerativos, Implantes e Opções de Tratamento para Edêntulos.
Membros norte-americanos da PEERS durante uma discussão prática (Charlotte, Carolina do Norte).
O feedback foi muito positivo. Mark Ludlow, DMD, MS I Medical University of South Carolina, observou que “o encontro da PEERS é sempre um dos meus momentos favoritos do ano. Mal posso acreditar como é maravilhoso reunir alguns dos melhores clínicos do mundo para se sentar e compartilhar ideias por 3 dias...”
No final do ano, de 6 a 8 de dezembro, em Mainz, na Alemanha, a equipe da Implantes está planejando um evento de lançamento para envolver ainda mais os líderes desse segmento da odontologia. Chamado de International Faculty Forum, o evento proporcionará aos participantes uma atualização de estratégia da Dentsply Sirona, com a chance de interagir com a gerência global para criar novas redes de professores. O novo evento vai convidar profissionais acadêmicos e clínicos, visando reunir um grupo diversificado. Nos anos seguintes, o grupo de cerca de 100 convidados será alterado para garantir que novas perspectivas e diferentes pontos de vista sejam abarcados.
Embora existam muitos eventos e sessões de treinamento focados nos KOLs existentes, a Dentsply Sirona também oferece oportunidades para a próxima geração de especialistas aperfeiçoarem suas habilidades de apresentação através do p3 International Program. Representando Profissão, Paixão e Poder, o p3 treina um grupo selecionado de clínicos em um programa de um ano com cinco módulos. O módulo mais recente aconteceu em outubro e se concentrou em comunicação estruturada bem-sucedida e gerenciamento de discussões.
Novos centros de treinamento na Ásia
Em 21 de julho, funcionários e convidados da Dentsply Sirona celebraram a abertura da instalação do ICI (International CEREC Institute), em Daejeon, Coreia do Sul. De propriedade da Dra. Hanna Lee, usuária do CEREC e palestrante, a instalação tem mais de 590 metros quadrados, distribuídos em dois andares, e possui uma sala de seminários de 40 lugares. A Dentsply Sirona está apoiando a Dra. Lee, fornecendo o equipamento para a instalação. O primeiro curso teve como alvo dentistas não usuários do CEREC, visando fornecer uma introdução a esta tecnologia.
A empresa também equipou o CAD/CAM Training Center (Centro de Treinamento CAD/CAM), em Taipei, Taiwan, para sua inauguração em maio de 2016, e continua apoiando o trabalho realizado ali. O centro é dirigido pelo Dr. Tsao e oferece vários cursos internacionais e regionais, inclusive sobre o CEREC.
A Grande Inauguração do CAD/CAM Training Center em Taiwan.
